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晨飞 跨境创业 独立撰稿人 从零起步寻找并创建自己的跨境业务

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晨飞博客是一个专注跨境业务的个人原创博客,与您分享一个想法,一项技能,一段经历,一些反思和总结…

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跨境创业 必备基础知识

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跟随晨飞的跨境建站教程,从零起步,循序建站,从业余到专业,学习建站基础知识,灵活驾驭跨境建站。

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注册公司须知

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407, 2017

学习跨境电商最好的办法还是通过自己的努力实践摸索

By |2017年7月4日|2 Comments

不少朋友在阅读了晨飞博客的文章之后,或是受益匪浅,或是感同身受。有些卖家给我建议,为什么不开个微信公众号呢?大家都来关注微信公众号,文章也可以得到更多分享转载,即能提高文章阅读量,又能提高知名度,何乐不为。没错,确实如此。不过这2点,我似乎也没什么兴趣。我不做营销,不卖什么产品,文章阅读量高不高,也没什么关系,通过自然搜索进来和朋友推荐过来的的人看更有价值;第二,无所谓什么知名度了,我也挺反感这种知名度的,很多时候,正是这种虚的东西把自己束缚在一个狭隘的思想里。咱有自知之明,几斤几两,自己最清楚,何必再去吹嘘自己,知名度高了,反而让我感觉到自惭形秽。 可能一般技术出身的人,情商都比较低,对很多事情都很排斥。所以,对于微信公众号,一是觉得微信公众号的商业化有些泛滥,特别是跨境电商行业,俨然成了广告发布圈;二是有价值的内容通过微信公众号发布后,传播速度太凶猛,很多不相关的人也会点开看看,但实际上并没有价值,我也不太希望文章被人当成垃圾;三是文章内容都是本人原创发布,有些话题可能会触及到某些服务商痛点,别人就靠这点东西赚钱,你却完全免费公开出来,搅局。 之前,一位亚马逊招商经理在征求了我的转载允许后,将一篇《手把手教你注册美国商标》文章进行了微信朋友圈分享。原本很多准备找美国商标注册服务商去注册商标的卖家,都自己动手去注册了。卖家们是省下了不少钱,这也意味着商标注册服务商少赚了不少钱。即便如此,我还是非常鼓励卖家们自己动手去注册商标,并非为了节省那几千块钱。试想,无非就几张英文表格填写的事情,你连这事都不愿意或说不敢去做,还谈什么跨境电商。很早以前,给一些卖家做过一次线下培训,有一卖家,当然也是新卖家,信心十足,一是新鲜劲,二是看到很多做得好的人短时间内买车买房了,所以劲头十足。几个月后,偶然又碰到,问我一问题:某某平台好做么,一天能有多少订单? 。。。几个月前问这个问题还能理解,现在还在问这个问题。用现在流行的话说:我也是醉了。 少说多做,just do it. 我想,不管任何行业,主动去做的,一定会有收获。 微信公众号就算了,至少近期不会有考虑。 在我看来,博客的精神价值,愈久而弥香,特别是原创博客。我从事跨境电商行业不算特别久,但绝对一步一个脚印,经验还算丰富,我能理解很多卖家的苦恼,因为深有同感,我也是一个坑一个坑的踩过来的。所以,现在我所能做的就是把自己的经验经历以及个人的观点见解分享出来,告诉你,这里可能是个坑,小心了;走那条路更近些;这里是弯道超车的好地方,快点了;等等。 说到这,想到之前一篇文章《弯道超车需要点技术 跨境电商也能做到全自动无人值守》。有几位卖家找我聊这个话题:事情是做不完的,解放思想,开放思维,能让软件自动完成的事情,咱就别去争。有时间的话,可以做点更有价值更有意义的事情。话又说话来,并非人人都是技术控,谁都能自己开发ERP,自己做软件。其实,是否会这项技能并不重要,关键是富有创新精神。这一点从国家层面非常重视,建议看下高层的这篇报道。 关于ERP,有的卖家想直接找我购买,抱歉,目前还不太适合商用。之前也说了2个原因,一是很多功能都是根据自身业务需求定制开发的,每个卖家的需求都不一样,不一定能满足大家的不同需求。二是售后技术支持。我的能力有限,难免出现各种Bug,商用的话,很可能跟不上。 通常,中小卖家,建议可以使用第三方的免费erp系统,比如店小秘、芒果店长之类的,收费的就算了。当然,如果有定制需求的话,建议请人做,更靠谱些,以后也可以根据需求进行扩展。 建个卖家群,让大家加入进去,相互交流分享如何。 这事以前也干过,在全国好几个城市搞过线下分享会,的确也结识了很多坦诚相待,愿意分享的卖家,收获很多。作为群主,投入了很多精力时间在里面,第一时间分享有价值的信息和经验,应该说毫无保留。既然是卖家群,就免不了进来一些服务商,碍于情面,也不好拒绝,慢慢的,群也开始变了味,什么银行、货代、收款服务商、供货商都进来了,俨然成了服务商群了,我猜想国内大部分跨境电商讨论群基本上都是这种情况,也很容易被人带沟里去。于是,我也就退了出来。 很多卖家对于这个行业的理解,有时候很是迷茫。也许真是缺乏一种坦诚的学习交流环境,走了很多弯路,也花费了好多冤枉钱。有时看似挺复杂的问题,稍微被有经验的人提点一下,瞬间豁然开朗。网上有很多动辄6000-7000元,每次三五天培训的课程,不好说这种课程好与不好,我也有很多朋友参加过这种培训。想通过一次课程,就突飞猛进,可能有些难。跨境电商真没你想得这么简单,就跟学习英语一样,对于没有基础的人来说,岂是短时间就四级八级的? 在我看来,学习跨境电商最好的办法还是通过自己的努力实践摸索。当然,在资金允许的情况下,付费培训未尝不可。而对于资金比较紧张的新卖家,完全依靠自身实践摸索显然有些太过艰难。我也考虑招募少部分有需求的卖家提供一些更接地气的支持服务,一方面是个人的经验分享、买家咨询服务以及技术支撑,另一方面是自己的一些资源共享,这些也可以理解为卖家成长计划吧。考虑到可能会占用个人的一些时间精力,所以也会适当收取一些费用。不过,这里要先声明一下,我不做培训,我也没那么多黑科技,没那么多绝密,扯不出几个日出千单万单的案例,我更不是什么“大卖大咖”。想了想,也只能提供一些更接地气,更务实的服务与资源,有兴趣的,可以探讨交流。 很抱歉,已经停止招募新的卖家。  

2806, 2017

一个人如何做跨境电商(六)-打包发货有讲究,高效发货 省心省力还省钱

By |2017年6月28日|2 Comments

打包发货,很容易被买家们忽视的一个话题。看似简单,却是个容易犯错的盲点,或是有很大改进的地方。有些卖家是从淘宝天猫转做跨境电商的,于是,沿用了以往的打包发货方式,跨境嘛,路途遥远,包装更得结实些,不管什么货,都用纸壳箱来包装,采购一大堆各种规格的纸箱,堆放在仓库里。殊不知,当你把这些纸箱盒连同产品发到全球各个国家,你得为这些纸箱额外支付相当不菲的一笔运费。写之前还是得再次声明,这是原创文章,未经许可,请不要随意转载,学会尊重知识产权,才会得到更有价值的经验分享。 坦白说,这蠢事我也干过,还乐呵乐呵的干了很长一段时间。想法很简单, 就想尽量节省因运输过程中破损而产生的损失,反而运费多付了好多出去。其实,打包发货这活,还是很有讲究。做的好,事半功倍,省心省力还省钱。否则,可能白干,还亏钱。不信?让我好好跟你说道说道。说之前,咱先聊聊亚马逊FBA是怎么发货的。 其实,亚马逊的机器人运货系统早不是什么新闻了,好几年前,就已经被亚马逊FBA仓库广泛使用了。目前,国内的一些物流公司也陆续开始采用机器人运货,虽然有点西施效颦,总算是有点进步吧。也可以看出,科技创新无处不在,看似简单的打包发货流程,转变思维,加点创新精神,开动脑筋,亦能事半功倍。 大的咱就不说了,毕竟大部分跨境卖家还是中小卖家,还是采用比较传统的打包拣货方式。先说说,打包发货需要注意的一些事情。 怎么拣货,根据产品不同,拣货打包方式也不一样。如果卖服饰类的产品,简单了,套个袋子,最省事,也最省钱。稍复杂点的日用家居产品,通常这类产品大小规格都不一样,以塑料易碎制品为主,出现有比较多的奇形怪状的产品。一般的做法,先气泡膜进行包裹,然后放入纸箱里。当然,这种方式虽然安全可靠,但包装成本和运费成本也会高出很多。这里就需要思索一下了。几个需要考虑的问题:1、打包效率,2、包装材料成本,3、包装重量产生的运费;4、包装破损导致的亏损。 不简单吧。打包效率直接和人工成本挂钩,人工成本又和利润挂钩。需要在打包流程和方法方式上懂点脑筋,下点功夫。有什么好点的办法么?即减轻重量,又能保证安全,还节省成本?可以试试气柱方式包装。 先说说打包需要用到的一些工具和材料。 1、标签打印机,标签不干胶; 目前国际货运大部分以小包和各种专线方式为主进行发货,而这些渠道的面单也以10x10cm尺寸的居多。很多新卖家订单不多,可以用普通激光打印机打印A4纸标签,然后切割裁剪,然后用透明胶条粘贴。当订单逐步增加的时候,可以采购一台标签打印机,批量快速打印标签,不干胶直接粘贴。否则效率太低了,反而得不偿失。 在标签打印机选购上需要注意点,通常国际货运面单以10x10cm标准居多,所以在选购标签打印机,务必选择装纸宽度务大一些,至少宽度应该在12cm以上,否则,可能买回来才发现,打印口太窄了,根本没法打。淘宝上搜索:标签条码打印机 https://detail.tmall.com/item.htm?id=19116930242 2、称重秤; 秤的选择需要精度到克,因为计算运费是按克来算的;建议卖家考虑优先采购带USB输入功能的计重秤,因为当你订单比较多的时候,免不了使用各种ERP系统,而这类系统的称重输入功能即实现由计重秤称重后,通过USB直接输入到ERP中,避免手工填写,减少误差还能提高效率。淘宝上搜索:ERP 电子秤,即可找到。 3、扫码枪; 对于一些卖家来说,扫码枪并非必备。但还是建议配备一个,很便宜,无线扫码枪也就百把块钱,结合ERP使用,什么货发了还是没发,走的是哪个渠道的,一扫便知。能减少发货差错,提高发货效率,有据可查。 除此之外,还有气泡膜,气柱,气柱充气机、胶条与胶条切割器、美工刀,剪刀、纸箱、裁纸机等等;还可以再准备一个手写白板,挂起来,因为你会经常忘了这忘了那,好记性不如烂笔头,发货期间碰到什么问题,写下来,也给自己提个醒,减少差错。 包装成本: 上面也说了,国际小包是以克来计费,根据国家不同,价格也一样。可以查看下国际e邮宝价格表。例如到美国EUB的价格,75元/公斤。如果包装重量200g,则将产生15元的运费,这就得想法设法在保证产品运输安全的前提下,降低包装重量。国际小包,必须弃用纸箱包装。一是可以考虑采用气泡膜,加塑料快递包装袋方式包装。这种方式,重量可以降低100-150g,但对于部分易碎的产品,安全方面存在一定的风险。那么,第二种方式可以考虑采用气柱+塑料快递包装袋。根据个人经验,这种方式,再奇葩的、再难打包的产品,都能轻松搞定,关键是安全可靠,防摔。气柱的采购价和纸箱差不多,但重量会轻不少。 通过对比,综合来看,用气柱虽然包装材料成本较高,但在货物运输安全和重量上有明显优势,可以根据产品特性优先选择。当然,这里说的是国际小包的打包方式。如果是专线快递的话,因为这类渠道通常会按泡货进行计重,也就是包裹的长x宽x高再除以计泡比(通常5000或者6000,也有8000的),得到的数值和实际称重的数值,哪个大,就按哪个算钱。这种情况,如果采用气柱包装,因为体积增大了,反而会被收取更高的运费了,要小心了。 跨境电商卖家采用气柱方式打包并不多,很多低值产品、或有外包装本身就有纸箱包装的,会直接套个快递袋发出,从成本核算角度来看,损毁率产生的退件亏损和包装额外产生的运费可能也差不多,这方面,我并没有仔细去核算过。但对于买家来说,这种体验很不好,因为当你把国际小包交付给货代或者邮政后,经过大半个月的运输,到买家手上,可能就变成了一坨垃圾了。想想,买家盼了半个月,到手是如此破旧不堪的包裹,该是什么感觉。 4、发货渠道; 应该说发货渠道是最麻烦,也是最头疼的一个环节。很多卖家开了很多平台,走很多不同的发货渠道,又有很多敏感货,超标货。而每个渠道对于重量段的不同,又会存在很大差异。举例来说,一个卖家,每天会有0.1公斤以下的产品,0.1-0.2公斤,0.2-0.5公斤,0.5-1公斤,1-2公斤各若干个订单...怎么发?统一发同一个渠道么?如果是这样,就省事了。但也产生了很多额外的费用支出。为什么呢?因为你会发现,很多渠道在某些重量段上有很明显的价格优势。而有些高价值的产品可以选择快递专线,有些一般的可以走挂号,有些低值的又卡可以选择平邮。这里又可以算一算,假设采用挂号发货,每件多出8元运费,而采用平邮,每件节省8元。挂号与平邮时效几乎一样,但平邮的丢失风险产生的损失与每件都挂号额外支出的费用进行核算对比,这个不好说,要用数据说话,我手上没有数据,有兴趣的,可以自己算一算。 当然,还有一些带电池的,超过2公斤的,易碎的等等。渠道方面,就更多了去了,中邮、新加坡邮政、香港小包、马邮小包、荷兰小包,DHL小包等等...太多了,别忘了,每个货代给的价格折扣又不一样,这家9折,那家8折。我想,真的快被搞晕了。 看到这,想到了什么?想想看,不知道是不是和我想的一样,有没有可能用软件程序方式自行去解决这些问题呢?答案是肯定的,至少我了解过有卖家确实这么干过。发货系统也算是ERP中的一个模块功能,大致原理是录入发货渠道,包括渠道特征、发往国家、限重、价格、是否允许敏感货、折扣等等。然后,根据预先定义好的产品特征与重量进行核算,当有订单进入系统,系统将自动计算选取最优发货渠道,然后,自动生成面单,打印完成出货。说起来简单,做起来可能还真挺费神的。其实,先前就有考虑写一个这类的程序,方便自己发货,可惜时间精力不够,接触的物流渠道也不是太多,就也放弃了。有兴趣的卖家,可以探讨交流。 5、国内头程的选择;(物流和快递、上门提货) 这里说的头程是指国内快递或物流发货。卖家们分布在全国各个地方,很多中小城市甚至没有发货渠道,怎么办?把包裹发到货代仓库中。目前很多平台也是采用这种方式接收货物的,例如lazada、linio、shopee等。好在目前国内的快递物流渠道非常给力,货代也集中在江浙沪和广东区域,这些地方很多可以做到今发明至,华东华中区域包裹发广东,优速可以做到今发明至。江浙沪的申通可以做到今发明至。当然,这只是举例。有人会问,干嘛不发顺丰?没错,顺丰确实最快,但别忘了,这也是最贵的。而这些普通快递,价格续重很多可以谈到1元1公斤,时效也很给力,特别对于大包裹,丢包率极低。顺丰我拿过的最低价格8+2空运全国包邮,续重2元。至少到目前为止,除了顺丰延误导致我的订单被取消,还没有出现过丢包或长时间延误的,这事说来也奇葩,最牛的顺丰反而出过问题。 上面讲的够多了,但打包发货其实还远不只这些,运单跟踪记录、延时提醒通知、配送小礼品选择还有好评卡片、自建站折扣卡等等;这里就不多讲,以后有时间再一一说来。  

3105, 2017

一个人如何做跨境电商(十六)-取长补短更接地气的东南亚电商平台Shopee开店经验分享

By |2017年5月31日|0 Comments

我在2015年的时候写过一篇文章,《东南亚跨境蓝海 Lazada平台开店解析》,可能当时lazada刚刚开始中国招商,知道lazada的人也很少,文章内容价值比较高,又是原创,引来了一大批网站未经授权的转载。有的更是直接把文章来源和作者改掉。从事跨境电商行业的卖家,应该具备必要的知识产权保护与防范意识。这不同于国内的商业环境,欧美发达国家的知识产权保护力度远远大于国内,糊里糊涂的话,稍不留神,可能会招致意想不到的后果。 话又说回来,很多卖家看了这篇文章后,尝试去做了lazada,有的赚的盆满钵满,有的则是鼻青脸肿,关门大吉。很多平台都是如此,进进出出,太正常不过了。阿里巴巴去年以10亿美元收购了lazada,也就在上周,阿里巴巴又追投了10亿美元,lazada的发展与东南亚的电商市场潜力得到了alibaba的认可。lazada带了个好头。于是,Shopee(虾皮)来了。 Shopee于2015年6月正式上线,之后一直保持迅猛发展,短短几个月Shopee已成为台湾地区移动购物App的第一名(在台湾叫“虾皮拍卖”)。 Shopee在开始的几个月在各个国家是本地C2C的淘宝模式,本地的卖家开店并销售产品给本地消费者,并且通过线上线下的卖家分享活动提高社区活跃度。2016年1月份开始Shopee在深圳和香港设立办公室开展跨境业务,招募中国和香港的卖家到平台开店,以跨境B2C的模式销售到东南亚和台湾。 目前Shopee上的品类覆盖很全,由于平台上女性消费者居多,主要热卖的品类是美妆护理类、母婴类和时尚类。3C和家居类则在中国商户入驻后展现出很大的潜力。 Shopee的母公司为东南亚最大互联网企业Garena,创立于2009年,于2016年获得马来西亚国库控股公司领投,腾讯追投(腾讯几年前领投了A轮)的1.7亿美金D轮融资。Garena除了电商业务和主营的游戏业务外,还拥有类似阿里支付宝的支付业务Airpay以及类似微信的社交业务Beetalk。 shopee这个平台怎么样? shopee是在东南亚马来西亚、新加坡、泰国、印尼和台湾进行电商销售的平台,类似中国的淘宝,但远没有淘宝这么复杂。相对来说,还是非常简单的。没错,shopee的最大竞争对手当然是lazada了。腾讯投了shopee,阿里巴巴投了lazada,这一幕跟N年前国内的淘宝和拍拍很像,只不过最后淘宝赢了,拍拍关了。历史是否会重演?不好说。但我想由中国最大的2大互联网公司撑腰,至少不会像ensogo一样,关门跑路吧。打开shopee马来西亚站,翻看下平台上的几个卖家,大部分都是杂货铺。对于lazada,这里的数据信息似乎更加透明,卖的好不好,销售量如何,一看便知。 老实说,对比lazada,Shopee其实有很多做得非常好的地方。大致总结几点: 1、后台操作非常简便; 这一点Shopee引用了Wish的后台界面风格,对于图片要求不高,标题字数需要少于80个字节,描述中不允许有图片,上传产品非常方便。 2、网站打开速度很快; 经tracert路由跟踪测试发现,shopee的服务器存放在香港腾讯机房,而lazada的服务器则存放在新加坡,按理说新加坡也不算太远,但中国的网络路由通往新加披走的线路却很奇葩,硬是从韩国绕道美国再绕道印度再绕道到新加坡,转了大半个地球。所以,很多lazada卖家总是觉得后台打开太慢了,原因也在这里。 3、买家卖家实时在线沟通; 这点跟淘宝旺旺很类似。shopee后台有个在线聊天窗口,不用下载任何软件,直接窗口聊的。还不错,买家有问题可以直接在线沟通,也可以发起议价,不一定一直挂在上面,平台虽然有聊天回复及时率考核,不过12小时内完成回复即可。 4、台湾站点特色; 目前,Shopee虾皮是台湾地区移动购物App的第一名,也是大部分卖家最先入驻的市场。台湾采用繁体字,所以,对于很多跨境电商新人或者英文水平稍显不足的卖家,可以沿用国内做淘宝的经验直接搞定shopee台湾站。在线交流无非是简体和繁体的区别,双方都能很容易读懂。此外,台湾站采用圆通快递发货,通常8天签收,快的话,3-4天也有。但是,所有货物需要自行发送至深圳圆通国际转运中心进行转运。 5、物流费用补贴和前3个月免佣金政策 对于新卖家,提供3个月免佣金服务。3个月后按销售额的3%收取佣金。第二点是,对于大部分站点都提供运费补贴政策,注意了,这个补贴是补给客户的,不是补给卖家的,其实,也是变相帮你进行降价促销。   shopee个人能开店吗? 不行!应该说大部分的跨境电商平台都不支持个人开店。shopee也不例外,必须用公司名义申请注册。其实,注册公司现在来说已经不是什么难事了。自从国家推行的商事制度改革后,注册公司非常简单,免工本费,也就刻章需要几百块钱,然后每月报个人所得税,每季度报地税国税,每年6月底之前,网上填个工商年报,就这么简单。不想开了?走个简易注销流程,公司就正常注销了。所以,不要再纠结注册公司这事。还不会?那就经常关注下晨飞博客,找时间,会出一篇公司注册与日常运营的经验专题文章。 Shopee开店好开么? 坦白说,不是很好开。因为平台要求你得有其他电商平台的销售经验,得提供后台的销售流水记录。这一点限制了不少小卖家和新卖家。不过也是好事,平台上出问题最多的也是这类卖家。所以,你最好先在其他平台混点经验,多练练级再来,Shopee会给你留个门面的。 shopee的收款方式 目前payoneer是shopee唯一的收款方式,所以,shopee开店,先去注册一个payoneer账户,怎么注册?看《跨境电商收款方式 Payoneer卡注册与使用详解》,新用户通过这个链接注册有25美元奖励哦。 Shopee平台的缺点 新平台缺点也不少,还有非常多需要改进的地方。 1、坑爹的物流:联想到早年的lazada物流渠道,现在的shopee和2年前的lazada如出一辙。混乱不堪的物流渠道带来的自然是糟糕的客户体验。后来,lazada自己整合了物流渠道推出了lgs,不管带电不带电,泡货不泡货,通通搞定。而正是lazada丢掉的东西,被shopee继续拿来用。所以,shopee的物流渠道问题很多,也很头痛。好在shopee也意识到物流问题的重要性,也在陆续自建发货渠道,目前印尼和新加坡已经开通了,并且物流价格也降低了不少,值得肯定。平台根据国家不同,主要发货渠道有圆通发台湾,LWE发东南亚,出口易邮政小包发东南亚,新加坡和印尼shopee也新建了自己的渠道。 圆通:2点不方便。一是分了7-11便利店取货和家庭地址送货2种。如果是店配,尺寸容易超标了,只能取消订单请买家改地址,不过基本上退了就不会再买了,所以超标产品务必要在描述中提前声明,否则买家选了7-11取货,就只能取消订单了。二点货物是要自行快递邮寄到深圳圆通转运中心的的。目前只接受圆通(推荐)、天天、汇通、顺丰、邮政、快捷、全峰、国通,其他快递公司不派送到此地址。这点很扯蛋,韵达呢?申通呢?中通?优速呢?很多卖家有自己的合作快递公司,就因为圆通的这一要求,得换其他快递。 对比lazada,可好多了,任何快递都接收,也包括自行送货上门。 LWE:这是个让人头疼的物流渠道,速度时效是还可以,不过就是太折腾卖家了。不仅录单折腾,打单折腾,连付个运费还的要你公对公账户,也是没谁了,自从弃用后,心情舒爽多了。 出口易:国内排名前几的跨境物流公司,很多人都用过,也不想过多评价。在线充值运费,还让客户出手续费的,从不干吃亏的事情,雁过拔毛,这公司,我也是醉了。 ERP对接系统:可能整体订单量还不大了,目前似乎只有店小秘部分支持shopee,而且还很不完善,将就着用吧。 2、后台批量处理稍显不便 别忘了,杂货铺都是动辄几千几万的SKU,而产品库存数是在变动的,偶尔也会进行产品促销,价格也会变动,这么多SKU的内容都需要变,这后台一次性却只能处理200个产品。先把1万个SKU的库存数更新一遍,好吧,今天啥事别干了,咱后台慢慢点个50次吧。好在,这点问题,对于会点技术的人来说,不是什么难题,以前提到的无人值守方案亦能派上用场了,就让电脑自动去处理这些事情吧。 Shopee怎么做? 八仙过海,各显神通吧。说说我的想法,杂货铺。我在之前的一篇文章中介绍了《弯道超车需要点技术 跨境电商也能做到全自动无人值守》。shopee平台操作简单,必填的内容不多,维护起来也方便。这种平台,用技术方式来搞定它其实是一个不错的方式。这里不好说的太明显,晨飞博客近期推出了卖家成长计划,会招募少部分有需求的卖家提供一些更接地气的支持服务和话题交流分享,详情可以看下这文章《跨境电商单打独斗太过艰难 卖家成长计划助你一臂之力》,有兴趣,我们私下交流。 最后分享以下来自shopee跨境业务部总经理 Hans的音频分享:

1105, 2017

一个人如何做跨境电商(十四)-弯道超车需要点技术 跨境电商也能做到全自动无人值守

By |2017年5月11日|4 Comments

跨境电商到底该怎么做?为什么我做得总是这么累?每天没完没了的编辑产品,更新库存,采购产品,打包发货,也没赚到什么钱,反而忙得要死。 我想很大一部分中小卖家都有同感。跨境电商真心不容易,特别是单打独斗,一个人单干的。有时候也会认真反思总结。做这个行业,我的优势在哪?有充足的资金投入?有自己的工厂?有好的产品?有时效牛逼价格便宜的物流?有专业的翻译和平台运营经验?还是有一套能让你释放双手的跨境电商运营支撑软件?好吧,我想大部分中小卖家一样都没有,这不是件容易的事。 老实说,做了这么久的跨境电商,技术创新是最能体现出自身价值,也是跨境电商行业弯道超车的有效工具。 在没做跨境电商行业之前,总是没完没了的帮别人开发这个系统那个软件,虽然积累了不少技术经验,但新技术更新太快,有时候跟不上时代节奏。于是,就做了卖家。卖家也难做,用传统思维方式去做跨境电商,真心被甩几条街,得创新改革! 其实,早在前年,就已经陆陆续续开始编写制作一套适合自己的业务需求的软件。从最初的产品管理,到订单处理,到批量处理,到产品追踪,到现在的无人值守。每一次改进,都耗时耗力,伤脑筋。毕竟一个人的脑细胞不够用,碰到过不去的技术难题,也找不到人请教,一套缝缝补补的超实用系统,就是用这种作死的方式居然给折腾出来了。分享下系统介绍与开发经验。 系统特点: 全自动无人值守,多模块组合管理,产品管理,定时同步库存,一键批量定价,海量数据采集,爆款分析提取;订单全自动处理,自动采购,自动获取运单,延误自动报警。 我做这套系统的初衷很简单,就想多点时间游山玩水。 日常工作中,很多事情都是机械化的重复工作,为什么就不能让系统软件去干呢。于是,就这么开工了。好在是给自己干活,没有工期,不赶时间。可以充分利用在各大平台上运营摸索得到的经验,想方设法,找捷径,然后,开发出匹配的功能,集成到系统中来。之所以说,这套系统是缝缝补补,也是因为边做边改,碰到问题,解决问题,所以,时间一久,反而发现,你在跨境电商日常工作中遇到的很多繁琐的问题,都通过功能叠加的方式,做进了系统里面了。 坦白说,从专业技术角度来说,系统做的真不专业,咱非软件开发科班出身也就这点水平,开发语言也比较陈旧,更谈不上什么美观设计,但正是在运营跨境电商平台过程中,碰到各种各样的问题,日积月累,逐步增加各种实用的小功能,从而达到量变到质变。也挺有成就感的。因为有了系统支撑,咱可以睡个懒觉,也不耽误工作了。 似乎说的玄乎其玄,不带这么忽悠人的啊。还是说说系统到底有哪些功能吧。 之前说了,咱是单打独斗,没有自己的工厂,更没有土豪大把资金支持,什么都得靠自己,怎么办?这种情况如何弯道超车?术业有专攻,发挥特长,在技术创新上下点功夫,值得!其实,市场上大部分ERP管理系都非常相似,产品管理、订单管理、物流仓储管理。但毕竟是第三方系统,很多地方受到限制,也不允许二次开发。 一、全自动无人值守 应该说这是核心所在,能够精简大量重复工作。 1、产品自动采集管理 这么说,当你辛辛苦苦用了几个月的时间,精心编辑整理了几千款产品上线销售。某天,发现你的产品被其他卖家一字不改的复制过去,成了别人的产品,而且销售价格比你更低,订单比你多,你是否会抓狂,而且还没办法解决,因为产品不是你独有的,不是你的品牌,市场上也能找到同样的货,没法投诉。 这种事情,每天都在发生,毕竟拿来主义,做起来太简单轻松了。跨境电商也不是什么高尚的行业,各种陷阱,各种坑,你抄我的,我仿你的,尔虞我诈,毫无节操,究其一个利字当先。咱就吃过这种亏,塞翁失马焉知非福,有了这次经验教训,也就有了现在的产品自动采集管理功能。 不管是亚马逊、ebay、速卖通还是alibaba、lazada,定制好采集规则,就让软件自己去抓取产品吧。能爬多少?这么跟你说,如果无底线、无节操、不要脸的去抓去爬,1天抓取5-10万个SKU,还是比较轻松的。所以,这也是为什么有些卖家开个新平台,一上来就是几万SKU起步,其实连个备货的仓库也没有,每天发货还忙得不亦乐乎。 其实,在抓取数据的过程中也碰到一些障碍,平台为了防范爬手去批量采集会做一些防范措施。不过,隐藏的再深,也能抓的出来,再不行,直接抓网卡的数据包进行分析,真是防不胜防,势不可挡。 亚马逊的产品页产品描述做了URLEncode加密,直接采集的话,会出现一堆乱码,怎么解决?URLDecode反编译还原内容即可,然后就可以顺利采集了。 速卖通的产品页会拒绝同一个IP地址的频繁采集而要求输入验证码识别。怎么解决?2种方式结合来做,1是从第三方IP代理获得海量IP地址,模拟不同IP,也可以模拟蜘蛛程序,不同的浏览器来采集, 2是通过插件识别验证码,再不行还有第三方人工打码方式,同样可以顺利搞定。 Lazada的产品图片直接采集,会出现失效情况,实际上,只需在采集规则中去除图片地址-webp-zoom后缀代码即可顺利采集到。 话又说回来,盲目的胡乱采集抓取绝对是个馊主意。死法N多种,一定有一种死法适合。胡乱瞎采把大牌给采下来,肯定没有授权,上到平台上,侵权死;产品出单了,但产品根本就是国外生产的,发不出货,取消订单;产品出单了,订单价格比你采购价格还便宜,发么?亏死,不发?帐号死。当然,其他卖家们也不是吃素的,也不会任凭你胡作非为,干死你的方式多种多样,向平台投诉、亚马逊有A-Z和差评,大部分平台也都是保护买家利益优先,买一堆产品再退货,亏死。所有,产品自动采集管理当然得找对规则方法,找准对象,才能锦上添花,如虎添翼。 二、产品管理系统 其实,一直以来,大部分的工作也都是围绕着产品管理系统在做。产品的管理看似简单,实际复杂的多。包括产品编辑、图片、描述、亮点、品牌、采购渠道、定价、库存、尺寸、翻译,以及产品包装、促销、退货、清仓、分类、上线标注等等。当然,跟各个平台对接更是离不开产品管理系统,定制符合各个平台的导出数据功能。 1、库存自动定时同步管理, 在不建仓库的前提下,海量的SKU怎么保证产品都有货?平台出单后,可以顺利发的出去呢。 我的设计思路并不复杂,这个工作在供货商的甄选上就得开始。首先供货商必须有相对完备的库存管理系统,也可以是电商网站或者1688店铺;至少得核实到产品的真实库存数。然后,产品采集方式入库到产品管理系统中,每天只需定时进行库存数据抓取,即可同步更新到数据库中,保持库存数据最新。最后,再让系统,自动定时导出文件,每天自动定时上传到各个平台,更新库存数。从此,不必再担心出了单发不出货的情况了。注意了,这里反复提到“自动定时”,也是亮点之一。这是每天反反复复,乏味的重复工作,系统软件本身就能做到的事情,干嘛亲自动手。 2、产品价格批量生成 对于定价,真是伤脑筋。每个平台规则都不一样,而且有时候一个平台有N个国家,每个国家的产品销售价格又不一致。咋办,于是,做了一个批量生成价格功能。这个谈不上什么难度,其实,就是用一个计算公式,用程序实现批量循环计算所有产品价格。举例:英国亚马逊的价格定制公示如下: Price = rs("price") '采购成本 OtherFee=5 '其他杂费(损耗、包装) ExchangeRate=8.78 '英镑汇率 FBAPickFee=30 'FBA拣货费 (可根据重量判断调整) TrueWeight=rs("Weight")+0.1  '加100g包装重量 FirstWayFee=((TrueWeight*65)+17)*0.8 ’EUB到英国收费标准(空运头程参考EUB价格) if Price<10 then Profit=Price elseif price<30 then Profit=25 elseif price<50 then Profit=40 else Profit=50

2204, 2017

一个人如何做跨境电商(十三)-尊重技术 重视创新 做跨境电商的孤胆英雄

By |2017年4月22日|0 Comments

思考了小半天,才定下了这篇文章的标题。觉得很多卖家都忽视了技术,今天只想好好扯一扯跨境电商技术创新这个话题。先来说说前段时间华为辞退34岁以上程序员的事情。有说是谣言,但后来华为老板间接回应也证实了华为的态度,大致意思是干得不好就滚蛋。先不说这些程序员创造的价值如何,也不管华为厚道不厚道。我这就一点:不管你有多牛,只有未雨绸缪,没有高枕无忧。 《周易》里有句古话:穷则变,变则通,通则久。意思是事物发展到了极点,就要发生变化,发生变化,才会使事物的发展不受阻塞,事物才能不断的发展。说明在面临不能发展的局面时,必须改变现状,进行变革和革命。人们遇事不必死钻牛角,而应该懂得通融、屈伸。 我个人经历了不少公司,国企、外企、私企、政府事业单位都混迹过。我的理解是国企的关系最重要;外企市场部最重要;私企小公司,你最重要。政府事业单位就什么都不重要。照此说来,得到这么一个结论:技术不重要。 做跨境电商,你觉得技术重要么? 这个问题,最近也问了很多人。很大一部分人都认为技术不重要。想想看,你的答案是不是也是这个?更多人认为努力和运气是最重要的!这点我也赞同,老实说,我也很勤奋。什么事情都自己动手去做,马桶坏了也自己修,穷人家的孩子,从小就喜欢瞎折腾,说好听点,叫锻炼动手能力,说专业点,这叫技术。我的答案是 在跨境电商行业,技术创新始终应该放在第一重要的位置上来。 技术创新为什么重要? 说件真事,无关跨境电商。某个冬天雨夜,我所住的小区,突然停电。又冷又暗,冷雨夜里突发这种情况,听到只会有抱怨声。能不能解决?当然。就跟上面说的那样,只有未雨绸缪,没有高枕无忧。 于是,我把家里旧电动车上的电瓶拆了下来,接上淘宝上淘来的48v转220v逆变器,再接上家里的电源开关。整个屋子都亮堂堂的。虽然是应急办法,在偌大的小区里,几十栋楼,就你一家灯火通明,邻居们即好奇又羡慕。在大多数人看来,供电,是没有备选方案的,潜意识里只能接供电公司的电。应急供电也谈不上什么技术创新,是一种意识,不墨守成规的变革意识。什么是幸福,幸福就是雪中送炭,未雨绸缪。别人点着微暗的蜡烛,你家却灯火通明,歌声嘹亮。所以,请重视技术创新。不管是在生活还是工作中。 说说跨境电商上的技术创新吧。那么,就从最基本的日常工作来做对对比分析。 产品编辑: 在我刚进入这个行业时,我试着一个一个产品编辑上传。因为没有自己的工厂,大多数产品也都是由供货商供货。手工编辑产品在所难免。于是,真的是一个一个的用心去制作编辑,自己作图,翻译,编辑整理,然后算采购价、物流费、杂费、利润、佣金、反复核算价格。一个产品,从头到位搞定,没个把小时别想搞定。而每个平台的规则不一样,你得按照这个平台的规则要求去做了,在另外一个平台中又得重新改些内容,往复循环,其实做了大量无用功。整整1个多月的时间,搞定200多个产品,这效率,算神速了。 改进后: 没有实践就没有话语权。总结经验,先后试了2种方法。第一种是用EXCEL表进行批量产品编辑。我想大部分中小卖家,也都是用这种方式开展工作了。 用了一段时间,我放弃了。主要2点,1是太凌乱了,2是二次编辑繁琐,不可持续性。 于是,自己尝试写程序来改进工作流程。花了几天时间,做了个产品管理系统。系统可以理解为ERP的一个模块,也可以理解为ERP的地基。产品基本信息全部录入到系统里,批量导入即可。 产品价格: 以前是拿出计算器,一个一个算,采购成本+物流费+杂费+佣金+税费+利润,辛苦几天,好不容易算好了几百产品,平台说,咱搞一促销吧,选些产品,然后又算一次,上线改价格。促销后,恢复产品,然后又上线改回价格。这种效率低自然不用说。产品少,没问题,动辄几千几万个SKU的,其他事情别干了,光算价格能让你晕圈。 改进后: 有了基础的产品管理系统,咱价格功能上去,写个小程序,做价格核算。思路是这样:根据平台规则,先定好一个价格公式,然后通过程序调用出产品管理系统已经提前录入的产品采购价,根据产品重量与物流价格表算出物流费,再加上利润、杂费、佣金。最终遍历数据库中的产品信息,生成所有价格,一键完成定价。一键生成几万个SKU的价格要多久时间?答案是:10秒钟。   SellPrice=(Price+ShippingFee+Profit+OtherFee)/0.92*ExchangeRate 销售价定价公式 批量上传与批量更新: 大部分平台都支持批量上传,每个平台的上传规则当然也不一样。通常采用cvs或者excel表格方式上新或者更新价格、库存之类的。手动编辑是目前大部分卖家的普遍做法。慢且不说,关键是累。 update shenqing set Inventory='[Inventory]' where Modle='[Modle]' 更新批量库存SQL语句 改进后: 老办法,在产品管理系统的基础上,增加一个导入模块。按照平台文件导出格式,对应好相应的字段。 采集产品: 你一定有听说过,谁谁上了10万个产品,谁又跟买了几十万个listing。作为新卖家,你一定会感到惊讶,这是怎么做到的,谁在一天之内能上10万个产品,太疯狂了。其实,很多免费的ERP软件都有这个功能,比如店小秘ERP,一键搬家或者批量采集。 对于批量采集,坦白说,没什么太高的技术含量,很多软件都能写出这种程序,网上的现成的工具也很多。但我个人并不太推荐大家这么去做的。有的时候,会把自己搞死。因为你会发现很多产品很难找到货。即便出单了,也只能取消,或者发类似的产品,最终结果是导致账号被做死或者被处罚。 也正是因为技术创新,解放了我的双手,实现了产品库存、价格更新自动化,采集数据与数据库对接更新,订单处理与采购自动化,做到24小时无人值守。订单来了多少?处理了没有?采购了么,发货了么?延迟的提醒么?签收了没有?让程序软件去完成这些吧。我说过做跨境电商行业不应该这么累的。你应该有更多时间陪家人,去做点想做的事情。 说的可能大家觉得有些不可思议,这是如何做到?今天不想多说,内容太多,三句两句也说不完。我只想告诉大家,能用程序完成的事情,就让软件去做,自己做也好,请人做也罢,人工成本这么贵,不划算。你也没那么多时间精力。别人都在外面度假玩耍,你还在埋头苦干,咱不去评选工作先进分子,把大把时间浪费在反复乏味的流水工作上是可耻的。 后续,我会单独撰写一篇相对完整的教程,告诉大家,如果靠程序做到自动化与无人职守。有兴趣可以关注。别觉得有多难,办不到,因为多少涉及到一些商业机密,这里暂时不希望去公开讨论这事,也可能会造成一些误解。 一个人如何做跨境电商?当你足够重视技术,拥有一套相对完整的ERP系统或者软件支持,即可做到大部分工作交付给软件去做,做跨境电商,不需要人多,一个人就够了,而且你会活的很轻松。尊重技术 重视创新 做跨境电商的孤胆英雄。

404, 2017

一个人如何做跨境电商(十二)-外面的世界很精彩 用搬瓦工看世界

By |2017年4月4日|1 Comment

很抱歉,有些内容得用**替代,你懂的。 先给大家介绍一个网站 similarweb.com 2009年以色列一家公司创办的网站流量数据监测与分析网站,就是用大数据来帮你做市场竞争分析。请先收藏,日后你一定会用到的。看看similarweb.com上的全球网站流量排行榜。 排名前三的网站,google、facebook、youtube,没错,你一个都打不开。全球访问量前10的网站中,有4个是完全被限制访问的,wikipedia.org是中文版无法访问,英文版可以正常访问,算4个半吧。我能理解政府屏蔽这些网站的目的。凡事都有两面性,有利必有弊,有善必有恶,有真必有假,有人只看到好的一面,却看不到坏的一面。有时候,并非是这些被墙的网站的问题,而是我们自己缺乏判断力的,容易被煽动、蛊惑和利用。 仔细看看,唯一能进入全球流量排名前十名的国内网站只有百度,排名第九。但是如果再看看10-50名之间的网站排名,google.com.br google.co.uk google.co.in google.co.jp 等等一溜下来接近一大半的全是google。唯独少了google.cn 。 可能有人会说我们有百度,还要什么谷歌。老实说,真心不想黑百度。在很多人看来,现在的百度是一个没有良知没有道德底线的公司,俨然成了臭名昭著与惟利是图的代名词,但凡有新的关于百度的新闻,评论中一定是骂声一片,google虽然也有一段不太光彩的历史,但至少没有突破道德底线。可惜,即便如此,我现在仍然每天都在使用百度,因为google打不开。 对于跨境电商卖家来说,排名前三的这几个网站正是你营销引流的主战场,也是你了解外面世界的最佳平台。有时候,我会反思自己的崇洋媚外心态,不要总认为国外的东西都是好的。但毕竟我们还是发展中国家,需要学习国外先进的东西,单枪匹马闭门造车的创新是很难有成果的。有点扯远了,说说怎么**访问这些网站吧。 **软件,有付费的,也有免费的,我用过很多。要**,就不要考虑免费的东西了,麻烦且不靠谱。我个人也不推荐你去找免费**工具,没那个时间折腾。今天只介绍付费的**工具。一种是国内的,一种是国外的。通常说到**,大家第一时间想到的是购买VPN,但VPN是多人公用,速度龟慢,经常被和谐。百度搜索"vpn",你会看到一大堆VPN服务商,购买VPN大概1年的费用200左右。靠谱不,你试试就知道。至少网络慢不说,三天两头断线,一分价钱一分货在这里行不通。有句话叫:“没有对比就没有伤害”。建议大家优先选择国外的**工具,可能设置上稍显复杂,但速度、稳定性、服务方面,还是比较靠谱的。国外的主机服务商基本上都有一个共同的特点,不满意,随时退款,30天全额退款。下面具体说下**情况。 用VPS主机搭建ShadowSocks服务器实现**是一种网速快稳定而且省钱的方法。就是购买一个海外的VPS主机,然后一键安装Shadowsocks服务,得到IP地址、密码,通过shadowsocks软件**。看似复杂,其实很简单。 众多的**VPS主机中,搬瓦工VPS是我接触的性价比较高的VPS主机,便宜、简单、实用。用搬瓦工的VPS**看youtube.com甚至可以做到高清不卡。 搬瓦工,因其官网网站标识是BandwagonHost,有点类似BanWaGong的拼写,所以我们国内的站长喜欢称作为搬瓦工VPS。 搬瓦工VPS,隶属于美国IT7公司旗下的一款低价OpenVZ VPS主机方案、2017年新增KVM VPS架构,尤其是6款便宜年付VPS,无论从性价比还是稳定性都非常适合大众VPS用户需求,可以用来建站、搭建上网环境,也可以完成各种初学者需要测试项目使用。 搬瓦工的官方网站:bandwagonhost.com  不过有点讽刺的是这个网站也被墙了。好在官方给出了备用地址:https://bwh1.net/  可以访问。 用搬瓦工**要多少钱? 最低每年3.81美元 ,相当于人民币26元。这么便宜?没错。这是搬瓦工的早前最低配置vps服务器,可以理解为**专用,只可惜,这款主机已经卖光,不再补货了。老用户可以继续一直按照这个超低价格使用VPS服务。而我已经用了2年了。目前最低配置款为VPS 10G储存空间,每月500G流量,3个美国和1个荷兰等多个机房任意切换IP,使用优惠码后的最低费用19.04美元,约130元人民币。 [box style="tip"]>> 搬瓦工VPS主机官网订购 <<[/box] 怎么购买最划算? VPS可以理解为一台服务器,服务器能干的事情多了去了,可不仅仅是**。例如可以用来搭建网站,安装数据库系统,存储云盘文件,FTP服务等等。国外VPS服务商销售VPS的初衷也是这些目的,而中国人跑去购买vps的一般有三种人,一是中国的站长用来搭建网站,二是**看世界,三是跨境电商外贸自建站。 上图中截取了4个VPS方案,可以根据需要选择自己需要的内存、流量和硬盘方案,点击下面链接即可购买。 SPECIAL 10G KVM PROMO V3 - LOS ANGELES - CN2方案 内存:512 MB 硬盘:10GB SSD 流量:500GB/月 价格:年$29.99 [box style="tip"]直达方案通道 [/box] 如果仅仅是**外加搭建个小网站,这个配置方案已经足够了,建议选择年付,因为你会经常用到的,更划算些。 下单的时候输入“IAMSMART5Q74B8”这个优惠码 (已失效),又能便宜0.95美元。实际只要$19.04。 [box style="download"]找到个新的优惠码,可以节省1.25美元的打折优惠码:BWH26FXH3HIQ[/box] 选好配置方案,选择时间期限和机房 接下来完成付款,按照操作步骤,开通账户。

1103, 2017

一个人如何做跨境电商(四)-如何搞定Amazon亚马逊品牌备案

By |2017年3月11日|5 Comments

因亚马逊备案政策调整:以下文章内容可能不完全适用新政策,仅供参考。 谈一个亚马逊新卖家比较关注的话题,Amazon亚马逊品牌备案。关于这个话题,网上能搜索到一大堆教程。写这篇文章之前,我也仔细去翻阅了一下,很多文章都是讲个大概,点到即止,有的甚至有些误导。真正做起来,又会碰到好多问题。再想想之前的一些朋友做亚马逊品牌备案的经历,有的可谓是千辛万苦,有的足足折腾了一个多月,还花了不少钱。 有这么麻烦么?告诉你,碰到我就不麻烦了。耐心看完这篇文章,3天搞定。别骂我,吹牛胡扯,我还真就是3天搞定的。还是那句话,本人原创文章,未经许可,请不要转载本文。 看《一个人如何做跨境电商》系列文章的新人很多,算是跨境电商启蒙教育,既然是新人,有些基础知识得先普及一下。 什么是亚马逊品牌备案? “亚马逊品牌注册”适用于制造或销售自有品牌商品的卖家。制造商可在“亚马逊品牌注册”注册他们的品牌,同时将他们自身注册为品牌所有者。“亚马逊品牌注册”的目的是使卖家可以在亚马逊上更容易地管理他们的自有品牌和上架他们的商品。 “品牌注册”可让您: 影响您品牌商品的商品详细信息:作为注册的品牌所有者,您将享有更高权限来为您的注册品牌商品编辑商品详情页面上的信息,这可帮助您为您的品牌商品指定正确的商品名称、详细信息、图片和其他属性。 发布没有标准商品编码的商品:注册品牌后,您可以指定备用唯一编码,并使用此编码发布您的品牌商品,而不使用标准商品编码(UPC、EAN 或 JAN)进行发布。 上面的是亚马逊官方的说法。简单点说,进行了亚马逊品牌备案的卖家,可以有效保护你的产品listing。没有你的品牌授权而跟卖你的产品,你就可以投诉他侵权。还有就是不用另外花钱买UPC码。 先说说为什么要进行亚马逊品牌备案?看看下面这段来自网络的解释说明。 1. 保护自主品牌,防止他人跟卖。 众所周知热款的listing,很多人会借你的listing增加自链接,增加他们的曝光及流量,也就是所谓的跟卖! 如果卖家做了品牌备案,就可以防止出现listing被篡改,自己的listing被别人抢走了,抢了自己的销量,这些被跟卖的现象。同理,你去跟卖其他卖家的产品,其他卖家为了保护自己的品牌,进行了亚马逊品牌备案,没有别人的品牌授权,投诉你,会有封账号的风险。 2. 省下UPC,品牌备案后可以不需要UPC上传listing。 亚马逊上传产品需要UPC码,官方UPC是比较贵的。通常购买1个UPC码要5元,买的越多越便宜,200个差不多200元。网上假的很多,也有可以自动生成UPC码的软件,不过不建议这么做,有被投诉举报风险。当SKU比较多的时候,比如有1万个SKU,那这个费用就不少了,何况很多卖家都是10万8万的SKU。不至于还没开张,先花个10万块买一堆UPC码吧。所以,如果申请品牌备案之后,上传所有的产品是可以不用UPC,直接可以在后台批量上传即可,马上省下一笔钱。 3. 对产品拥有更多的控制权。 当listing被很多人跟卖后,而跟卖家级别高,或者购物车的卖家,你的buy box很低的时候,他人就有产品编辑权了。他可以更改你的链接和产品资料,比如,增加子链接、图片更改、logoPS掉。若在亚马逊后台品牌备案之后,就可以有效地防止。 4. 申请产品加锁,防止产品资料被改。 当品牌备案之后还是被跟卖的时候,直接发case给亚马逊:由于我店铺自己的专用品牌,所以其他任何人都不能更改,要求亚马逊锁掉更改链接的权限,仅限卖家自己使用。 亚马逊品牌备案需要哪些东西? 一、一个品牌商标或是品牌授权(并非必备) 这是一个误区,坑人无数。亚马逊品牌备案跟你有没有美国商标没有任何关系。先看下面这 段好。   The following sellers may apply to enroll in the Brand Registry and register as the brand owner:Manufacturers or brand owners Distributors, resellers and other individuals orcompanies who have the

2502, 2017

一个人如何做跨境电商(三)-手把手教你注册美国商标

By |2017年2月25日|38 Comments

考虑到美国新商标法不再允许非美国籍的商标申请人直接进行注册,本分部分内容不再适合中国申请人自己动手申请。当然,您仍然可以委托一名美国律师帮助你完成美国商标申请。 Fiverr.com 是一个工作任务外包平台,很多跨境电商卖家会将一些工作任务外包给Fiverr上的老外完成,包括帮你优化亚马逊listing、帮你录制一个产品推广视频、成为你的产品模特并拍摄照片或视频、帮你把wordpress网站性能速度优化到A+b标准等等。可以参考我的另一篇文章《Fiverr自由职业者工作任务交易平台注册与使用指南》。 我从Fiverr.com上找到很多美国律师提供美国商标注册代理注册的服务,您可以根据搜索结果,比较好评度,从中选择一家性价比高的帮你完成美国商标注册。 进入Fiverr.com 寻找美国商标注册工作任务 【我将帮你完成美国商标申请】 先声明,这是我花了3个多小时,一边截图,一边码字,辛辛苦苦写出来的。有句话,叫人在做,天在看,未经许可,请不要转载本文,这也算知识产权。不要一边注册商标保护自己,一边又去侵权他人,缺德的事情,少干。 这也是对跨境电商卖家的忠告,要有知识产权品牌保护意识。先说一个案例,很多人也都听过。 一个卖家A,在亚马逊美国站上销售某一款产品,卖家A给这个产品取了个品牌名,但并没有在美国商标局正式注册。产品销量不错,口碑很好,陆续也有一些卖家跟卖这款产品。因为他们知道,这个产品的商标并没有在美国注册的,卖家A不能拿我怎么样。后来,产品逐渐成了爆款。某天,一早醒来的卖家A发现,这个产品不再是你的了,被禁止销售这款产品。什么情况?因为卖家B把这个商标注册了,然后投诉到亚马逊说你侵权,然后产品listing变成了他的,并且禁止任何人跟卖。蒙逼了不? 我在《自己动手注册美国商标 别低估了你的DIY能力》文章中,有提到过关于注册美国商标的一些背景情况。这里再详细讲下。“一个人如何做跨境电商”,你也一定会问,既然单枪匹马单打独斗的,本身也没多少钱,干嘛还花冤枉钱注册什么美国商标,这不吃饱了撑的么。如果你的新人,这不怪你,如果你已是跨境电商行业混迹多年的卖家,建议重新审视这个行业,或转行做其他的吧。在跨境电商行业中,缺乏品牌保护意识,就如同被五花肉蒙蔽了双眼一般,看不清路的方向。 下面图文并茂,详解如何自己动手,注册美国商标。注意了:任何人去注册商标都有失败的风险,即便是委托代理公司。我本身并非什么美国商标注册专家,写这篇文章有2个目的: 一是告诉跨境电商新人,很多看似很难的事情,还没做就已经放弃,这是不对的。这个不能做,那个做不了,那做什么呢?对自己要有信心,能从事跨境电商行业,说明你已然视困难为草芥。几个英文单字算个鸟啊,我英文也就高中水平,四级都算不上,照样hello来goodbye去。 第二个原因,咱都是穷人家的孩子,能省就省点吧,说不定,明天没米下锅了。委托代理公司注册美国商标,至少5000元,自己动手注册,225美元(约合人民币1544)搞定,立省3456。毛主席也说过:自己动手,丰衣足食。说干就干! 首先打开美国商标局网站:https://www.uspto.gov/  查询下,你要注册的商标没有被注册:https://tmsearch.uspto.gov/bin/gate.exe?f=tess&state=4807:gh3kdp.1.1 查询步骤,我在此前的一篇《自己动手注册美国商标 别低估了你的DIY能力》已经进行了详细图解,不会的朋友,请移步这里。 美国商标使用在先原则 中美商标注册有个显著的区别。在中国,遵循“申请日在先原则”,即谁先提交了注册申请,则可以优先获得核准注册。而在美国,商标权利归属的原则是“使用在先”,即谁先有真诚使用意图并投入了使用,则可以优先享有商标权。即“商标使用在先”为美国确定商标权利归属的基本原则。 关于美国商标使用在先原则的具体适用,可以参考下这篇文章。 所以申请商标,这个最基本的条件就是要表明您已经在美国使用了这个商标。换句话说,一个商标存在的基本条件是您“正在使用”的商标。 当然,您也可以以“准备使用”名义申请注册美国商标。但是,与“正在使用”商标不同的是,即使您“准备使用”商标得到美国专利商标局的批准,仍然不能在注册商标后面加上已注册的标记。而且,还必须在6个月内申请延长“准备使用”商标,或者必须真正使用该商标。否则的话,您将失去对该商标的拥有权。 所以,申请美国商标之前,首先就得创造商标“正在使用”条件,怎么创造,开动脑筋吧。 注册商标费用 注册美国商标有3种方式所选,分别是TEAS Plus, TEAS RF, TEAS Regular。具体区别如上图所述。TEAS Plus的价格最便宜,只要225美元,这里我们选择TEAS Plus方式注册即可。以下是申请图文说明。 问你是不是由代理人申请,既然是自己注册当然选择"No",点击Continue继续。 填写商标所有人名称、身份特征等信息。填写带有“*”号的空格即可。 勾选上"Check here to authorize...",告诉商标局以后可以通过上面填写的邮箱与你联系。网站地址,有的话就尽力写下,你的官网上的产品展示信息可以作为商标正在使用的证明,虽然不做核查,我猜测可能会有所帮助。 准备好你的商标LOGO,进行上传。注意:任何一边不要低于250像素,或者超过944像素。 上传商标图标,如果有文字或数字内容,在表格中,正确填写上商标上的英文或数字内容。接下来,如果商标不区分颜色,在"Check",勾选上,然后,填写完整的商标描述内容。 接着添加产品或服务所属的商标分类。 之前说了,美国商标是使用在先原则。所以,提前拍摄好你的产品图片,可以是产品图、包装图、标签图、商业广告照片、发票订单等等,必须包含LOGO。就一个目的,告诉商标局审核人员,这商标,我已经在用了。 这里有4个选择,分别是 已经商用中、意图使用、外国申请中、外国已经注册。根据实际情况选择,通常选择已经商用中的这个。当然,如果你在国内已经提交了商标申请,或者拿到了商标证,可以选择后面2个,选择这2个,会让你提交证明材料。 继续完成填写表格。 根据申请几个分类,就交份前。如果只有1个商标分类,缴纳225美元即可。 勾选并填写剩下的。走到这里,基本上就算完成了。提交后,系统会检测有问题的填写,并提出修改建议,按照建议完成即可。然后下一步付款。 拿出你的信用卡,支持美元的那种信用卡。国内的普通银行卡不能支付。如果没有,请参考我的另外一篇文章《一个人如何做跨境电商(五)-跨境电商用什么信用卡更靠谱》,完成支付。当然,如果你有Payoneer美国银行卡,也可直接美元在线支付,美国商标局网站支持使用Payoneer卡支付商标注册费用。 免费申请Payoneer美国银行卡 [box style="tip"]免费申请交通银行外币信用卡 [/box] 大概3天后,打开你的邮箱,你会收到一份标题为“Trademark Electronic Application System (TEAS)

2502, 2017

一个人如何做跨境电商(五)-跨境电商用什么信用卡更靠谱

By |2017年2月25日|0 Comments

跨境电商卖家需要办什么卡?首先,用来收取海外的美元的话,办理一张Payoneer卡是必不可少的。其次,还得有一张支持外币支付的信用卡。我在《跨境电商收款方式 Payoneer卡注册与使用详解》详细说明了为什么要办理p卡,以及介绍了p卡的一些情况,因为不管你做亚马逊、wish、lazada、shopee、cd都离不开payoneer。办理很简单,在线注册即可,你可以花上5分钟通过“www.payoneer.com ”直接进行办理。 要不要办张信用卡,那是必须的。很多人只习惯用银行卡,存多少取多少的那种。电视上互联网新闻充斥着信用卡的负面新闻,总嘀咕着借银行的钱来花,总是要还的,又不是没有钱,干嘛借啊,万一还不上,银行还不得跑来追债,于是对信用卡有着很强的排斥抗拒心理。我很能理解这种心态,毕竟咱也这么想过。仔细想想,这事就跟你打算买了辆车,又看到新闻媒体天天报道撞死人,想着开车早晚会出事,不如不买一样的道理。 在我看来,对于绝大部分人来说,不管你做不做跨境电商行业,信用卡一定是你的钱包中必备的一张卡。信用卡这个话题,敞开来说三天三夜也说不完,先普及下基础知识。 什么是信用卡? 信用卡(英语:Credit Card),又叫贷记卡。是一种非现金交易付款的方式,是简单的信贷服务。信用卡由银行或信用卡公司依照用户的信用度与财力发给持卡人,持卡人持信用卡消费时无须支付现金,待账单日(英语:Billing Date)时再进行还款。 通俗点说,就是银行看你信用不错,给你一张卡,卡里有5000块钱。然后,你就可以拿着这张卡到商城超市那买东西,过了1月后,银行给你发来消费账单,告诉你用了这么多钱,你必须在这个月几号之前还清,否则罚你钱。 银行凭什么给你发信用卡,而不给别人发。因为银行对你进行了征信调查。中国人民银行有个征信中心,可以查询到你的个人信用报告。征信报告包含个人基础信息、信贷记录、公共记录和查询记录四个方面。也就是说,只要其中任何一个方面出现问题都会影响到你的个人信用。个人信用也从一定程度上告诉大家,这是个"好人"还是"坏人"。“人无信则不立,业无信则不兴”。做人做事要讲信用。交朋友也要交有信用的人,那些人品低劣,故意欠钱不还的老赖,还是避而远之。 以后交朋友之前,先查查他的信用。开玩笑吧,这怎么查?蚂蚁芝麻信用分啊! 打开你的手机支付宝,找到芝麻信用,看看你的芝麻信用分是多少。低于600的,去面壁思过,重新思考你的人生。想想昨天你都干了什么坏事。 芝麻信用分有什么用? 住酒店免押金、免查房、免排队,免费借充电宝和雨伞,免费借公共自行车,免押金租用汽车,先消费后还款。芝麻信用分达到700的用户提供新加坡旅游签证申请的快速通道,不用再提供在职证明、收入证明等等。 我的信用分停留在791上已经三年没变化过了,想上800有点难。 再回到信用卡这个话题上,信用卡有什么用呢?其最基本的功能属性就是先借钱再还款。信用好的人,银行分分钟给你个10万8万的额度,相当于,你可以从银行这里免息借10万元。一个月再还。信用一般的,3000-5000还是有的。所以,信用是可以当钱花的。 除此之外,信用卡有一大堆增值服务哦。不同银行,针对各类层次用户会发行带有各种增值服务的信用卡,有普通卡、金卡、白金卡。有的银行办信用卡会赠送礼品、免费保险、免费洗车、免费看电影、机场贵宾室、各类商城打折、加油打折等等一系列服务。 为什么要办理信用卡? 刚才说了这么多好处外,对于跨境电商卖家来说,信用卡的外币支付,人民币还款功能是最有用的。因为不管你是入驻平台、还是注册商标、海外购物、或是缴纳海外税款,都免不了用到信用卡。你的普通银行卡是没有外币支付功能的,即便申请开通了,你也得弄些美元存进去,或者去银行以合理的理由,填一堆申请表,兑换外币。中国是外汇管制国家,每年只允许个人兑换5万美元以下的外币,还是有些繁琐的。 此外,亚马逊平台入驻有2个明确要求, 1是必须提供信用卡账单以便核查身份地址信息, 2是必须绑定一张信用卡支付平台月费。 没有信用卡?那么至少亚马逊、ebay这2个平台卖货跟你无缘了。因为ebay收款用paypal,paypal则必须绑定信用卡才能使用。 信用卡怎么办理? 我来吐槽下先,大概10来年以前,因为支付外币需要,我尝试去中国建设银行办理一张信用卡,大堂经理上下打量一番,问到:“你是科级干部么?信用卡要科级以上干部才可以办”。我当时就蒙逼了,一万个草泥马飞过,这就是建设银行这样的国企。10年后,我成为建行的贵宾客户,每次去网点,银行客户经理笑眯眯的引入贵宾厅,端茶倒水,一番寒暄。不过10年后,我仍然不是什么科级干部,连股级都谈不上。对于银行这种机构,看重的是人傻不要紧,关键要钱多。 几个月后,我又通过招商银行信用卡中心网站上下载了一份申请表,自己打印,然后填写,准备了一些财务证明,邮寄到招行的上海信用卡中心。大概1个月左右的时间,很顺利的收到了我的第一张信用卡,虽然当时的额度只有3000,但在当时让我开心了好一阵子。从此,信用卡成了我随身必备的东西。 现在办卡就方便多了,而且审批也不严格,也不用提交什么证明,一张身份证即可。当然,如果提交你的财产证明是有助于拿到更高额度的信用卡的。 最常见的2种方式,1是去银行网点填表办理,2手机或网上填写办理。 完成申请后,大概1个星期左右,有可能会接到来自这家银行信用卡中心的征信电话,主要是核实一下你的身份、电话和地址信息,看看是不是你提交的申请,有没有什么风险。 征信后的结果有2种,1、告诉你综合评估没有审核通过,被拒了。2、审核通过,等待邮寄卡片。就这么简单。 哪家银行的信用卡最好用? 我在第一篇《一个人如何做跨境电商(一)-让我来告诉你》中有提到过这个事情。说说我的经验。信用卡不必太多,2张足够。多了反而容易出问题,有时候忘了还款,产生逾期记录,影响信誉。我曾办卡无数,工行、民生、光大、浦发、兴业也都办过,有的是原先单位强制办理的,有些是上门扫楼办的,有的是赠送礼品办的,我都给销了。综合个人经验,这里只推荐3家银行给大家选择。 1、交通银行信用卡 (推荐办理) 交行信用卡可以说是这么多家银行中,增值服务中最舍得下血本的银行,从不吝啬。第一次申请办卡就会赠送一份价值100多元的超值礼品,或是直接给你100元刷卡金。交行还有个最红星期五活动,每周五超市、加油、餐饮刷卡消费,返回5%刷卡金或餐饮红包。如果是白金卡则是10%的返还比例。每月200封顶。除此之外,各个地方银行还会结合当地特点推出很多优惠活动,比如有8元看电影,免费洗车等服务。 信誉好,财力不错的人,可以办理白金卡。年费1000元,但第一年免年费。白金卡可以享受全球机场贵宾厅服务,每年6次免费酒后代驾服务,还有1000万的交通意外和100元航班延误保险等等。去网点办理业务,不用排队,享受VIP贵宾厅服务通道。 我用交通银行的白金卡体验过深圳宝安机场的VIP贵宾厅服务,贵宾厅提供了免费的自助点心饮料,飞机晚点的时候,这个贵宾厅的价值就体现出来了。其实,用交行的白金卡同样可以在全球100多个国家400多家机场,25个高铁站,近900间贵宾室,享受每人每年6次免费服务。所以,经常出差的话,这个白金卡还是挺实用的。 申请也很方便,点下下面的红色申请通道链接,在线选择卡片,填写你的信息,提交即可。 [box style="tip"] 交通银行信用卡快速申请通道 [/box] 交行有个坑,要注意。交行的信用卡卡片额度是分开的,比如你办了2张卡,哪张卡消费,就还哪张卡,不要还错了。为这事,我就被坑了一次。在我理解,大多数银行都是共享额度的,不管还哪张,还清了就行。所以,有一次我错误的把钱还到一张卡里,导致另外一张卡逾期,产生不良信用。发现后为时已晚,然后跟银行沟通,啰嗦了一堆,据理力争。交行的服务为什么不好,就在这里,没了下文,也不知道撤销了没,也没人理我。其实,根据经验,这事只要投诉到银监会,就可以达到你的诉求。另外,这招用在通信行业也特别管用,比如电信乱收费,如果电话客服投诉不鸟你,那就直接投诉工信委,然后电信会一天打N个电话求着你撤诉,你的合理诉求不用商量全部同意。 2、招商银行信用卡 用了10多年的招行信用卡,给我的印象是服务好,服务真好。招行的信用卡中心电话总是一拨即通,响铃不会超过3声。你再试试工行、建行、农行,拨通了,也忘了要干什么,这时你想着的是吵架。招商信用卡用着一直不错,2件事情,有一次在境外网站上消费了几十美元,但是后来没有得到相应的服务,然后打电话给客服,银行帮我把钱给拒付了。说到这个,还得提下银行的拒付机制。国外信用卡消费是不需要输入密码,只要你提供卡面信息和背面的安全码,即可完成付款。所以这些信息很重要,务必保护好。而一旦被盗刷,你可以告诉银行,这笔钱不是你付的,我拒绝支付这笔钱,然后保护好你的证据。拒付的权利,我用过几次,而且都顺利追回了费用,但这都是国外的消费。国内就难了,国内认密码的。 另一次是租用了美国服务器,用Paypal绑定信用卡支付的。租了一个月,就没续租了。但是发现信用卡仍然在扣费。于是要求Paypal拒付,Paypal这次不屌我。 尊敬的  先生/女士: 我们已完成了对您的争议的调查。 我们已对您未经授权的交易补偿申请完成调查。您报告的交易属于先前设置的结算协议的一部分。因此,我们无法将此交易认定为未经授权的交易,您的补偿申请现已结束。 我们已为您取消与此交易关联的结算协议。 如果您对定期付款或结算协议的条款不满意,我们建议您联系卖家来寻求解决方案。 我当然不满意啦,我没有授权商家继续扣款,并且也发了邮件给对方取消扣款。我没有得到应有的服务,这本身就是不公平的。既然Paypal不帮我把钱要回来,那就打电话给银行,要求拒付。结果大家也知道了,在说明了情况之后,银行果断的拒付了这笔费用,并且热心的提醒我卡片信息有可能泄露了,银行会重新补发一张新卡给我。 还有1次,招商银行有刷6次免信用卡年费的事情。因为一直在用其他信用卡,忘记刷了,于是,扣了我几百块年费。这还了得。然后,打电话给银行,人性化服务就在这里,退还年费。这服务,我给100分。 不过对比交通银行来说,招行的福利要少的多。所以,本着实用原则,更推荐大家办理交通银行信用卡,备选招商银行。 美国银行信用卡 如果你从事的是跨境创业相关工作,那么拥有一张美国的银行签发的信用卡将会非常有作用。比如《全程记录无需SSN和美签在国内申请美国运通高端信用卡 加持希尔顿钻石会籍与PP卡》一文就记录了我是如何自己动手申请到美国运通所签发的高端信用卡,同时获得高于国内银行N被福利权益。

2302, 2017

一个人如何做跨境电商(二)-跨境电商收款方式 Payoneer卡注册与使用详解

By |2017年2月23日|19 Comments

钱款安全是跨境电商卖家非常关注的事情。可选的渠道也非常多。用什么方式妥当的收到平台支付的费用,是大家最关心的话题,很多人会反复去对比各种收款方式,网上也有非常多的对比文章。如同平台、信用卡或是物流的选择一样,有的是收费便宜,有的是安全可靠,有的增值服务多,有的是服务给力等等。到底用哪家方式收款?别折腾了,咱就用payoneer 卡,一网畅通,没那么多限制条件,没那么多屁事。 说到payoneer 收款,还得从7-8年前说去,那时,估计跨境电商行业都没有。后来也经过证实,中国的跨境电商收款鼻祖正是payoneer。似乎这事在圈内也只有少数人知道,今天给大家透漏透漏。 Payoneer 成立于2005年,总部设在美国纽约,是万事达卡组织授权的具有发卡资格的机构。其实,这家公司的老板是以色列人,大部分核心员工也都在以色列,很多人也都知道。美国是名义上的总部,客服中心也在美国。毕竟Payoneer的客户对象不只是中国的跨境电商行业卖家,只不过中国卖家多,收款基数大,公司更侧重中国业务。Payoneer的客户还包括全球最大的民宿预定网站airbnb,这个网站在欧美国家,还有日本火的一塌糊涂,类似美国的优步,但在中国发展不温不火,在支付宝APP里面,可以看到一个airbnb的LOGO。还有东南亚国家兄弟最热衷的自由职业网站freelance、还有可以赚很多钞票投放全球几千家公司广告的网站联盟cj.com,也包括google给印度尼西亚和一些国家员工支付工资的业务等等。 我是大概在8年前就注册申请了Payoneer卡,那时并没有从事跨境电商行业,其实压根就没有这个行业。咱干的事情是做英文网站,收美国公司的广告费。当时google在中国也是如日中天,在网站上投放了一些google adsense和美国公司的广告,每到月底,就会收到google邮寄来的支票,起初也就300-500美元,每个月都屁颠屁颠的拿着支票跑到中国银行去做光票托收,后来高峰时期,一度到达每月1300多美元,当时所收到的来自美国不同公司的广告费加起来,不用兑换直接按面额算,甚至超过了我的上班工资。后来google开始用西联汇款进行支付费用了,再后来,大家也都知道, google走了。 这段经历跟Payoneer虽然没有太大关系,也正是这段经历,我也好好研究了很长一段时间国外收款方式和经验技巧,研究对象自然少不了paypal。Paypal当时也是舶来品,怎么用怎么不爽,写了一些臭骂paypal的文章,反倒paypal送了一堆礼品,还有不少美元。细节就不提了,有兴趣,咱私聊。所以在跨境收款行业,我至少算半个专家。 注册payoneer ,也是因为要收美国公司的广告费。注意了,当时,payoneer的最大业务就是为全球网站主提供广告费收款服务,那时真没跨境电商什么事情。而wf、cd、pingpong这些收款公司,压根就没听说过。payoneer当时跟一家美国公司合作,联合推出了一张联名万事达卡,凑巧我也在给这家公司做广告,每个月大概300-400美元要收,就想着办一张。第一次听说payoneer,这个词真不会读。记得原先学过一个单词叫pioneer,意思是先驱、先锋的意思。读不来payoneer这个词,干脆就直接叫他“先锋卡”了。 payoneer 是跨境电商行业的收款鼻祖一点也不为过,老牌公司,安全可靠。Payoneer结缘亚马逊收款,也是4-5年前的事情。大致情况是这样。当时,中国深圳一些卖家在亚马逊上卖货,卖了货要收款。亚马逊只能接受向美国银行帐号打款。大家也都知道,9.11事件后,在美国开设银行帐号变成了一件几乎不太可能的事情。怎么收钱,想办法呗。要么说,中国人是世界上最有智慧的民族,是最会折腾的了。机缘巧合,某个卖家就办了一张Payoneer美国银行卡,然后试着在亚马逊后台绑定了这个账户,再接着亚马逊自动识别这个帐号为美国帐号,OK,可以打款。 然后,就这样,这位卖家成为了中国跨境电商收款的先驱,不对,不应该用先驱这个词,应该说是开创了跨境电商收款先河。再后来,这事就一传十,十传百的传开了,再后来Payoneer的工作人员发现,从亚马逊的收款入账量越来越大,有些丈二和尚摸不着头脑。正是中国跨境电商的迅猛发展势头,成几何基数增长。在2015年的时候,Payoneer中国办事处成立了,Payoneer把中国市场放在了第一位。后来,和亚马逊签了合作协议,后来又和WISH、lazada、linio、tophatter等众多平台成了合作伙伴。慢慢的,Payoneer成了全球除paypal外,最大的跨境电商收款公司。 关于对比其他收款公司,我也不太愿意去黑别人。这里建议从以下几点去做比较,1是安全性,2是广泛性,3是便捷性,最后才是增值服务。这里没有说到价格,你一定会说你这是在避重就轻,Payoneer是收费最贵的,太不划算了。我只能可以跟你肯定一点,这个行业的价格标准看似乱七八糟,有的宣称1%,有的宣称2%,其实都是有玄机的。可以这么告诉你,你能从A公司拿到1%的优惠价格,也一定能从B公司拿到1%。在市场充分竞争下,价格反而变得次要了。这里面有很多可以讲的,有机会可以私聊。 说说为什么跨境电商卖家用Payoneer卡更好? (1)、Payoneer是老牌美国收款公司,合法合规,安全可靠。 12年的公司,历经了跨境电商从无到有,一路陪伴成长。钱款安全至关重要,选择老字号,我觉得更靠谱一些。这里要提下金融的合法合规问题。通常卖家们不会太去关注这些隐藏在后面的合规问题。不去管这个,其实是大错特错的。美国的金融体系是全球标准,而合法合规是美国金融体系的根基,Payoneer总是把合法合规放在了第一重要位置,该有的牌照一个都不少,这也是为什么向亚马逊这样的全球第一电商公司选择和Payoneer合作的重要原因。对比其他中国的收款公司,真不好说,有兴趣的卖家也可以去调查调查,就知道靠不靠谱了。 (2)、Payoneer的提现速度挺快 说说我自己的经验,我尝试过工作日的早上、下午以及周末、节假日进行提现操作。通常在工作日期间,早上进行提现,我一般在10点以前,下午稍晚点的时候,钱就会到达你的国内银行卡了。而如果是在下午提现,则会等到第二天下午。周末和节假日提现,会有所延迟,通常也要等到上班的时候,钱款才能到账。 所以,经验是要提现,尽量早上提现,下午就能拿到。当然,我说的是大部分时候,也不排除晚点延迟的可能,个人经验尽供参考。这速度秒杀当年google支票快多了。顺便聊聊支票付款这事。收款方式中,支票其实也是其中之一。Paypal提现可以选择支票。申请后,支票从美国邮寄到中国,通常以挂号信方式,大致要半个月,拿到支票后,到当地的中国银行国际部办理光票托收。收费65元人民币,然后银行会把支票邮寄回美国,然后等待45天,钱到了,银行打电话通知你去柜台取钱。前后2-3个月才能拿到钱,要吐血了。也别不屑一顾,到目前为止,很多国家,也包括中国,支票付款仍然是最主流的收款方式之一。有兴趣的朋友,可以试试paypal的支票提现,体验体验。每张支票5美元手续费,不算贵。 提现还得说说货币的问题,通常提现会直接把外币兑换成人民币,按照中行当天外汇牌价中间价兑换。有一部分卖家也有需求,比如出口退税,需要提现美元支付的,可以利用香港公司,直接提现为美元,然后在做后面的流程。具体操作,可以咨询下P卡官方客服。 (3)、可以自主选择得到一张美国银行的万事达实体卡 Payoneer是MasterCard授权发卡机构,就跟国内很多银行一样,可以发行银行卡。但是P卡目前是众多收款公司中唯一能发行美国银行卡的公司。这卡可以在全球任何带有MasterCard标识的ATM机或POS机上取款刷卡。 对于大部分人来说,这卡仅可用来装逼,似乎用处不大,因为在国内刷,成本太高,汇损太大。我曾在招商银行ATM机上用这种卡取过钱,不划算,大致是取了2000-3000,扣了100元手续费。在广州订过一次酒店,只提供了卡面信息,没有输入密码,即完成了预授权。在godaddy购买过域名和服务器,美元结算,没有汇损;在美国一家汽车配件网站上买过汽车配件,直接美元结算的。在速卖通上,下过单,主要是产品缺货,速卖通的东西超级便宜,在其他平台获得订单后,然后到速卖通上下单,让卖家发货给客户,赚点差价,也许因为交易太频繁,后来也被速卖通给拒了。注意:国内的信用卡,速卖通是直接拒绝的,而Payoneer卡是美国银行发行的银行卡,也就可以支付的,不过别过度,否则同样被拒。最近听说P卡已经可以用来缴纳英国的VAT税款了,不过还没尝试过,上一次还是用自己的信用卡支付的,有些汇损。下次试过了,告诉大家结果。 前段时间预定了2晚深圳福田香格里拉酒店,但酒店只安排了一份自助早餐,带着孩子出行,儿童半价单独付费,90元人民币。这次出门的时候随身带了Payoneer万事达实体卡,也想再次测试一下Payoneer卡片是否能够支付成功,以及实际会扣除多少美元,汇损如何。如下图: 按照当前汇率,90元人民币可以兑换12.68美元,实际上却从我的账户中扣除了15.83美元,不过后来证实,这个15.83只是一个最高扣款额度,大概1-2周后,才会给出最终的扣费金额,这里的13.15美元,即是最后的扣款记录,这个汇损在可接受范围之内。 (4)、支持大部分的平台收款,支持美国公司的付款 似乎找不出哪家收款公司能比Payoneer收取更多平台的货款了。特别是英镑、欧元、日元的收款,也是少数几家收款公司才有的。平台太多,看下图。用一个Payoneer收取各大主流平台的货款,省心省力也省时,从此不再纠结银行账户事情。目前,国内超过一半以上的大卖家是以Payoneer方式进行收款。原因2个,1是安全合规,2是全网通。跟着大卖家走,肯定不会错吧。 再讲讲亚马逊,亚马逊有美国站、欧洲站、日本站。欧洲又分了英镑和欧元。不过没关系,只需Payoneer一个账户即可。亚马逊欧洲站需要进行KYC审核,(Know Your Customer),就是对帐户持有人的条件审查和备案,是国际上预防腐败和反洗钱的制度基础。根据欧洲有关监管机构要求,亚马逊需对在欧洲平台(包括英国、法国、德国、西班牙、意大利等)上开店的卖家进行公司和公司所有人身份审核(KYC审核)。Payoneer会帮你开个证明,叫“Payoneer’s Global Payment Service Confirmation”。有一些卖家的欧洲站就是死在了这个环节上。 (5)、Payoneer直接用外币支付服务商费用; 对于这一点,其实也没什么好讲的,只有部分卖家有这方面需求。P卡宣传的是零手续费零汇损。实际上,服务商会在此基础上,额外收取手续费。只能说这个功能是阉割过的。或许你能碰到一些比较靠谱的良心服务商,不乱收费,这种服务商就可以作为长期合作伙伴考虑。 Payoneer需要改进的地方 1、技术支撑有点太low了 因为自己就是做技术的,所以在对网站或者平台做对比分析的时候,会习惯性的去从技术层面去分析判断下。Payoneer是以色列的公司,在大部分人看来,以色列公司的技术都是全球顶尖的。但是,我告诉你,Payoneer的官方网站和我的晨飞网站用的是同一套后台系统-wordpress博客系统。Payoneer的网站管理员也够懒的,甚至连后台的登陆地址也懒的改一改:https://www.payoneer.com/wp-admin/ 可以点开试试,猜猜用户名和密码。看样子,Payoneer的管理员已经意识到了这个问题,改进了后台登陆方式. WordPress 是全球使用最为广泛的内容管理系统(Content Management System),据w3techs.com统计,WordPress在全球所有网站的使用率约为24.2%,而全球估计超过5.5亿个网站,意味着全球有超过1亿个网站是使用WordPress构建的。 当然,这里也不是批评Payoneer不该使用wordpress系统。上面也说了wordpress系统非常牛逼,福布斯、华盛顿邮报等这些网站都在用wordpress系统搭建网站。而正是因为wordpress系统的广泛使用,各种重大漏洞也被频繁出现,稍有疏忽或者补丁更新不及时,网站分分钟被黑掉。Payoneer需要改进的是网站安全上,至少不要让后台这么轻松就被猜到。 2、重视大客户,不太鸟小卖家 使用Payoneer,你会发现,你没有专门的客户经理,你不知道怎么使用,不懂使用规则,因为你还是菜鸟,你是小卖家,你给Payoneer带来不了多大利润。你能做的只有自己网络搜索资讯,自己学习,结果有可能是你学了一堆过时的规则。而那些财大气粗的大客户,会配有VIP客户经理,得到的资讯与增值服务也是妥妥的。 3、收费方式有些混乱,新卖家不太容易看懂 坦白说,虽然用了这么多年的Payoneer,但它的收费标准,到现在我也没有完全搞懂。Payoneer的官网上的介绍也是云里雾里,一会儿是免费,一会儿又是“收取不高于市场中间价2%的费用”,最近又变成了“限时1.2%”。原先还有个阶梯价格表,好像已经找不到了。太折腾了,让我静一静。 这次的主题是"一个人如何做跨境电商"。既然是一个人,单打独斗,就让收款这事更省心省事些。忘了说了,Payoneer的钱提现是可以提到个人银行卡里的。公司注册p卡也不会强制要求入账到对公账户,所以也不涉及到税的问题。也没功夫去比来比去,挑来挑去,我也用了7-8年了,总的来说,Payoneer挺靠谱的,可以了。Payoneer有个新用户发展计划,免费注册Payoneer ,当你的账户收到第一笔100美元的费用,(最近收到消息,因为这一政策被人滥用,Payoneer调整从收到100美元改为1000美元), 会额外 获得25美元的奖励,不管有没有奖励,Payoneer是必备的,可以通过这里申请注册 。  从事跨境电商行业的人对于知识产权与品牌保护会格外重视,辛苦一个字一个字码出来的文章不希望被人未经授权转载过去。所以还是那句话,本人原创文章,禁止任何人和机构转载本文。 [box style="tip"]进入Payoneer官方网站,申请一个海外银行收款账户 [/box] [box

2202, 2017

一个人如何做跨境电商(一)-让我来告诉你

By |2017年2月22日|27 Comments

这篇文章最早写于2017年2月22日,而在重新编写这篇文章时,已是临近2021年了。快四年后的今天,再来翻阅这篇文章,有些感慨。因为在过去的近四年当中,经历了一个又一个转型,明确点说,对我来说,跨境电商已经不再是唯一的主题了,而是延伸到了更广泛的跨境创业上。思考总能让人进步,四年后的今天,静下心来,把心得写下来,再来分享。 2015年初,我辞去了国企的工作,拖家带口来到浙江义乌,开始了跨境电商工作。也是这段实践经历,让我真正懂得跨境电商行业到底是怎么一回事。今年是我单打独斗折腾跨境行业的第五个年头了,当然,一路上打怪升级,也早已经从一无所知的菜鸟升级为骨灰级玩家了。到今天,如读者们看到的那样,我也早已经不再只是将自己定义为跨境电商卖家了,而是跨境创业者。简单来说,跨境电商也只是跨境创业众多项目中的一个比较常规的创业方式。而跨境创业相互之间又有着千丝万缕的联系,单独谈论跨境电商实在太过局限,考虑到最终的收入以美元外币为主,索性定义更宽泛一点,称之为跨境创业。 几个月前,我重新更新了《来认识一下跨境创业独立撰稿人-晨飞,了解晨飞博客背后的那些故事》一文,详细了解关于我的跨境创业故事以及晨飞博客的创立初衷和过程。我建议你先阅读这篇文章,然后再作出自己的分析判断。因为当你选择跨境电商进行创业时,大概率会走上我之前走的老路,或许也会犯下我所犯的很多错我。 我喜欢写作,喜欢把那些经历和理解以文章的方式分享给读者。我理解这种真挚的分享,将帮助很多人少走弯路。特别是那些像我一样,单打独斗开展跨境创业的读者。从业这几年来,知道不少跨境行业的潜规则,各种妖魔鬼怪、魑魅魍魉,没错,但凡有利可图的事情,特别在暴利面前,往往会让人陷入各种尔虞我诈,勾心斗角的恶臭之中。每年都有很多新人进入这个行业,凭着一股子热情,想着一夜暴富,其实什么都不懂,很迷茫,走了很多弯路,处处碰壁。 没错,这也是我的真实经历写照。能不能暴富不好说,但这种心态就存在问题。跨境创业急于求成的后果,往往会让人陷入无尽的焦虑。当然,身边确实也有不止1-2个朋友,1年之内买车买房了,其实这种事情很多,不只发生在跨境电商行业。但更多人还是处于冥思苦想,艰苦创业之中,一年下来,倘若不欠外债已算不错了。 和多数跨境创业者的心态不同,我并不期望能靠某一行业或具体的项目发家致富,尽管行业中存在各种利益诱惑,在我看来,小富即安,做自己喜欢做的事情,是再好不过了。这大概也和自己对人生观、价值观、世界观的理解多少有些关系。随着实战经验与个人阅历的积累,逐渐找到了自己的方向,知道什么该做,什么不该做。 也说说我,我并非什么跨境电商大卖家,也不是什么大神大咖,很多数普通读者一样,再普通不过的跨境创业者。论学识么,自己就是个万精油,什么都懂点,但似乎又什么都不算太好,英文水平也比较一般。如果硬是要扯些专业特长方面的东西,我懂一些编程技术,有程序软件开发经历,为此,也写了一套不算完善的跨境电商产品管理系统用来支持跨境业务,用的还算不错。这些在跨境创业过程中所积累的经验、知识和技巧,让我有了足够的写作素材,然后,我陆陆续续写了超过100多万字的各种文章、教程、经验分享以及个人理解和感悟。对比人民文学出版社2012-01-01出版《三国演义》的字数:72.6万字,我写了的文章字数大概接近2本《三国演义》。所以,我更愿意将自己定义为跨境创业独立撰稿人,事实上,这也是一个名副其实的跨境创业项目。 跨境创业,单打独斗,做自己喜欢做的事情是再好不过了。因为一切工作协调好后,你会有足够的时间安排自己的业余生活,有足够的时间去做自己喜欢做的事情,而不必被各种事务束缚。 考虑再三,觉得还是有必要给新人做些基础知识普及,让大家少走些弯路,少上当,少被坑。很早以前,我编写了一个《一个人如何做跨境电商》系列的文章,总共大概15篇,但这种文章大都有一些局限性,特别是随着平台规则的更新,政策改变,有些内容也处于过期时效状态。事实上,跨境电商行业是一个动态更新的行业,需要紧跟时代步伐,同样的,互联网上存在大量陈旧过时的资讯,如果你不假思索的,照单全收,很容易被误导。也是担心这种误导,我陆续更新了文章的部分内容,有的过于陈旧,索性直接删除。所以, 我建议各位读者,在阅读我的文章时,保持独立思考,我写的不一定就是绝对准确,也欢迎大家反馈意见。 跨境创业话题过于宽泛,今天就聊跨境电商。 跨境电商分了出口跨境电商和进口跨境电商,这里只谈出口跨境电商,也就是把货卖给老外的那种。看似很高大上的行业,其实是屌丝聚集地。初入这个行业,在你没有掌握足够多的知识储备,人脉资源,平台规则之前,贸然投资一家公司,租写字楼,租仓库,请一帮员工,备齐一堆货物,必然快速耗干你的资金,接下来你会发现,这行业坑太多了,规则太多了,一不小心就关门大吉。 那么单打独斗,一个人能不能做跨境电商呢?答案是“能”!但有个最基本的硬性条件,你得会些英文,至少正儿八经的有个高中水平的英文。毕竟平台全是英文的,也免不了用英文和老外沟通。其他的则都是些外在条件,都能解决克服。既然是单打独斗,就尽力降低风险,不要最后被打的鼻青脸肿,伤痕累累。所以,《一个人如何做跨境电商》系列文章,也是本着低风险原则去写,希望能让你快速成长。好吧,现在就开始一个人的跨境电商之路吧。先期得做些准备工作。   1、了解跨境电商经营方式 跨境电商也分了2种,一种是独立自建站,另一种是入驻成熟的电商平台。大部分卖家会选择入驻电商平台来卖货,也是最省心省事的方式。独立自建站需要有专门技术人员开发维护,涉及到较多的技术和推广问题,目前只有少部分大卖家、品牌卖家、仿品卖家用自建站卖货。不过,近2年来,受平台竞争和平台政策管控影响,独立站又进入了一波新的黄金发展期,以WooCommerce和shopify为代表的独立站建站方式几乎成为跨境电商卖家最熟悉的独立站建站方式了。 当然,如果你已经阅读了我的很多文章,一定能看出来,对比平台,现在我更推荐卖家们通过独立站的方式开展跨境电商业务。为什么这么说,《一文完整解读跨境电商独立站 晨飞教你如何一个人经营一个专业水准的跨境电商独立站》会告诉你一些具体的原因和建议。 平台就多了,主流的几个,亚马逊、速卖通、eBay,然后wish、lazada、tophatter、Cdiscount、Rakuten、linio、沃尔玛等等,几十个。每个平台也都有自己的特点特色,关于平台介绍,该入驻哪个平台,三言两语也说不完,不过如果要让我推荐一个靠谱的跨境电商平台,毫无疑问,Amazon。 Amazon的全球最大的跨境电商平台,《新卖家如何快速读懂跨境电商行业》一文做了一些解读。 目前,流量最大、口碑最佳的仍然是亚马逊平台,所以,亚马逊成了大多数卖家首先的跨境电商平台。《亚马逊创始人Jeff Bezos是如何一步一步登顶全球首富(视频)》这篇文章通过视频方式回顾了亚马逊的发展历程。当然,并非所有卖家都在亚马逊上大获丰收,亏损倒闭的也不在少数,而有些卖家则会尝试一些差异化的新兴中小电商平台,赚的盆满钵满。 如果你一定要问哪个平台,或者让我明确告诉应该做哪个平台?那么,亚马逊或许是唯一值得尝试的一个跨境电商平台。从similarweb上看,全球排名前20的购物网站,一半的网站都是亚马逊在全球各地的分站。另外一个非常值得一提的是亚马逊独有的FBA模式,即由亚马逊负责仓储配送服务。 为什么亚马逊是最有价值的跨境电商平台。《都2018了,现在做亚马逊是否太晚?亚马逊开店正当时!中国卖家首选的跨境电商平台》看过这篇文章,你大概就能知道其中的缘故了。当然,如果你有兴趣从亚马逊开始跨境电商之路,我零零散散写了一些亚马逊经营的基础教程,这个系列并没有写完,以后有空会继续更新。《一》、《二》、《三》、《四》。 2、注册公司; 早年,其实用个人身份就能在平台上开店卖货,现在则不行。目前大部分主流平台只接受公司申请入驻,极少有开放个人入驻平台。即便有,也可能会有些限制。 老实说,我并不鼓励新卖家一上来就直接注册公司。注册公司可不是注册邮箱账号,更不是说你想注册就注册,想注销就注销的。国家的开放鼓励政策是一回事,但落到地方实践操作,又是另一回事,想想都是泪啊。 要知道在以往注册公司,注册资金是实实在在得存入银行的,得花钱请什么狗屁事务所出验资报告,注册完了,你把钱取的干干净净,那就抽逃资金,往重了说,这是犯罪了,得坐牢。所以,不花个万儿八千的,没有个把月时间,不跑个10趟8趟的,别想搞定,可以这么说,当年的政策真是以折腾人为目的。 幸运的是,现在国家放宽了注册公司的限制,鼓励大众创业,注册公司也变得非常简单,注册资金实行认缴制度,不用验资。国家推进商事制度改革,实现“五证合一”,申请人办理企业注册登记时只需填写“一张表格”,向“一个窗口”提交“一套材料”。还不会么?花200元,到当地行政服务中心,找中介帮你代办。然后,办理税务登记,刻章,银行开户,所以差不多一周之内办完。花费成本可以控制在1000元以内。当然,还有后续的会计做账,报税等事情。 好像还不错?那就注册一个吧。别忘了上门说的内容,注册容易注销难。当你的业务经营不好,想注销掉公司时,问题来了, 你得找税务开消税证明,然后才能走流程。或许你会问,国家不是实行了简易注销手续么?不是部门之间数据互通了么?怎么还这么麻烦。我只能说政策是一回事,执行是另一回事。别太天真,红包香烟跑江湖仍然是你需要掌握的一项基本技能。 当然,国内公司不是你的唯一选择,139美元注册一个美国公司经营跨境电商,会帮你扫清很多跨境障碍。事实上,最近几年美国公司身份经营正在被越来越多的跨境电商卖家所接受。美其名曰,与时俱进,与国际接轨。 3、信用卡 在部分平台入驻,信用卡是必备条件。例如亚马逊。既然跨境电商,也免不了和国外会有交易往来,所以申请一张支持外币的信用卡,是必须的。坦白说,即便没做跨境电商,我觉得一张信用卡也是应该要的。现在是大数据时代,信用时代,打开你的支付宝,先查查你的蚂蚁芝麻信用分,分数太低了的话,可能在央行征信系统中有不良记录,有可能申请信用卡会被拒绝。 另外,现在不少银行都在发行全币卡,就是那种直接外币交易,人民币结算,没有汇损的信用卡,通常每笔可以节省1%-3%的手续费。这么多银行,有没有推荐的?说实话,历来对国有银行没有什么好感,国企嘛。所以,优先推荐招商银行信用卡 (服务好)、交通银行信用卡 (福利多),很多小城市没有这类股份制商业银行,那么建设银行信用卡也可以优先考虑(新版网银挺不错)。我在另一篇文章中《跨境电商用什么信用卡更靠谱》详细介绍了有关信用卡的一些知识 4、仓储物流 新卖家其实没有必要花很多钱去租用写字楼和仓库的,这类开支动辄好几万。初期尽力做到少备货,或者不备货,切勿盲目采购,以防滞销。跨境电商非常重要的环节就是物流发货渠道选择。因为是跨国运输,通常这类成本会占到了你30%,甚至50%的销售额。这在整个跨境电商环节,也算是最让人抓狂的一环了。物流公司没有最坑,只能更坑。但凡在这个行业有过几年经验的卖家,几乎没有哪个没有被坑过。不少卖家的跨境电商之路更是死在了物流手上。所以小心谨慎,避免奸商。个人经验,太大的物流公司别去选择,你是新卖家,小卖家,通常这类物流公司不会把你当作重要客户对待,很多事情也没有协商余地,收费也是最贵的。他们也不差你这个小卖家,所以一旦出了问题,推三阻四,没个好脸色,忽忽悠悠的,这事跟他们也就没什么关系了。想维权也不是那么简单,他们会有一堆的免责条款给到你。所以,别找大物流公司。第二,也别找小物流公司。奸商是怎么炼成的?问问他们就知道了。通常这类公司会给你超级便宜的价格,便宜到你没法不心动,结果如何,用屁股也能想的到。这么一扯,似乎没得选了,难不成自己运输?怎么办?好在跨境圈子的可贵之处在于分享,三人行必有我师,多问几个人,一定能找到相对靠谱的物流渠道。口碑好不好,问问便知道。 5、收款方式 货卖出去了,钱怎么收。根据平台的不同,收款方式也有很多。Payoneer 、Worldfirst、Currencie Direct、美国银行卡、国际支付宝账户、PayPal等等。根据平台不同,选用的收款方式也不一样。当然,这里推荐Payoneer 方式收款。理由有几个。详细了解Payoneer收款,请看这篇文章《跨境电商收款方式 Payoneer卡注册与使用详解》 (1)、支持的平台最多,几乎大部分主流电商平台都能用payoneer收款。亚马逊、WISH、lazada、linio、CD等等; (2)、付款速度非常快,工作日期间,早上提现,下午到账。 (3)、Payoneer可以发行一张美国万事达银行卡,这是张实体卡,可在世界上任何地方存取资金。这种卡不同于国内银行的卡,网上购物时,会被自动识别为美国的卡。可能是中国人的信用问题吧,国外很多购物网站会把来自中国的信用卡付款直接拒绝。印象很深刻的一次是用国内信用卡支付法国的关税,直接拒付。这时候P卡派上用场。 (4)、Payoneer可以直接用外币支付服务商费用,零手续费零汇损,支持物流费用支付。目前支持的企业有赛盒科技、三态速递、顺友物流、云途物流、万邑通、出口易、递四方速递、万色物流等等。注意了,这些都是大物流公司,P卡宣传的是零手续费零汇损,给到物流公司也都是零手续费零汇损。但是真到了这里,有时候好事就可能变成了孬事。也成了部分物流的创收工具了。看看哪家物流在干那种雁过拔毛,乱收费的事情,管蠡窥测,可见一斑,就知道这种物流有多么的坑爹。 5、货源采购 单打独斗的小卖家几乎不太可能自己生产产品,这需要厂房设备,需要工人。所以,大多数人还是会从1688.com上去采购。1688采购,很多都有数量限制,不单卖,也会有些代销。对于出单时效要求不算高的跨境电商平台,例如lazada、linio这种,也可以直接从万能的淘宝上直接购买再发货。Lazada的要求是得到订单后,7天内货物必须送达的在深圳或义乌的仓库。Linio则是自己设置时间,最多7天内,保证在17track.net能查询到上网记录,时间足够。当然,这种体验,对于买家来说是不太好的,一个星期了,货还没出国,所以有条件了,就改善一下。 6、品牌商标 品牌商标对于新卖家来说,是个需要单独拿出来好好学习的一门课程,其重要程度甚至直接关乎你的跨境之路能走多远。因为品牌侵权投诉而被关店的事件每天都在发生,而且是大概率事件。 做这行,务必要有侵权防范和品牌保护意识。这一点不同于国内各类山寨产品的泛滥,特别是在亚马逊平台以及一些发达国家的电商平台,品牌侵权是零容忍,特别是大牌子。举例说,如果你通过1688采购了一批某品牌的产品,然后在亚马逊上销售,而实际上并没有这个品牌的授权,结果有可能是被亚马逊轻则删除产品,重则关店。这个关店是指永久性的,不要指望着关了再重新注册开启。所以销售品牌产品之前,尽量拿到品牌授权,有条件就自己注册一个美国商标,只需225美元。 一个人如何做跨境电商?需要讲的东西太多太多了,例如ERP系统,产品管理,甚至怎么拍照、怎么PS做图抠图、怎么打包,怎么打标签,怎么发海外仓,用哪个海外仓,等等。显然靠一篇文章是远远讲不完的。上面也说了,针对每一个要点,后续会出有更多精彩内容。因为你是一个人在战斗,要掌握的东西很多,也别急,咱都耐心一点。这个系列教程可是我辛辛苦苦一个字一个字码出来的。我不敢保证按照我的教程指导去做,一段时间后能发家致富,但有一点我可以肯定,养家糊口,每个月万儿八千的,还是有机会达到的。在这一过程中,如果有需要,我会给新卖家提供一些力所能及的支持,包括一些问题咨询解答、软件技术支持、物流仓储分享以及更低费率的收款服务帮助等等。

2607, 2016

自己动手注册美国商标 别低估了你的DIY能力

By |2016年7月26日|21 Comments

考虑到美国新商标法不再允许非美国籍的商标申请人直接进行注册,明确了美国代理律师身份要求,本文部分内容不再适合中国申请人自己动手DIY方式申请。当然,您仍然可以委托一名美国律师帮助你完成美国商标申请,比如通过Fiverr.com 寻找有资质的美国律师代理申请。 Fiverr.com 是一个工作任务外包平台,很多跨境电商卖家会将一些工作任务外包给Fiverr上的老外完成,包括帮你优化亚马逊listing、帮你录制一个产品推广视频、成为你的产品模特并拍摄照片或视频、帮你把wordpress网站性能速度优化到A+b标准等等。可以参考我的另一篇文章《Fiverr自由职业者工作任务交易平台注册与使用指南》。 我从Fiverr.com上找到很多美国律师提供美国商标注册代理注册的服务,您可以根据搜索结果,比较好评度,从中选择一家性价比高的帮你完成美国商标注册。 进入Fiverr.com 寻找美国商标注册工作任务 【我将帮你完成美国商标申请】 同样一款产品,贴上不同的品牌商标,价值也就不一样了。跨境电商行业更是如此,对于品牌的需求也是越来越强烈。打造品牌,归根结底,还是要先注册一个受各国法律保护的商标。那注册一个美国商标要多少钱么?5000RMB! 这是通过商标代理注册公司注册的费用,那一定能注册成功么?我只能说没有任何一家公司敢给你承诺100%能注册成功,只是降低这个注册失败风险。 关于海外商标注册,这里需要赞一赞深圳市政府。因为这是全国唯一一个鼓励企业注册海外商标,进行知识产权保护,并且直接给予现金高额补贴的地方。早在2011年,深圳就出台了《深圳市知识产权专项资金管理办法》 深圳市知识产权专项资金管理办法-深圳市市场监督管理局 取得境外商标注册证书后一年内提出申请,分别按以下不同的国家和地区给予一次性资助,同一申请人(含企业、集团)年度资助总额不得超过50万元: 1.通过马德里体系取得注册的,按指定国家的数量资助,每指定一个国家或地区资助2,000元人民币,每件最多资助20个国家或地区; 2.在欧盟、非洲知识产权组织取得注册的,每件资助1万元; 3.在单一国家取得注册的,每件资助5,000元; 4.在台湾、澳门取得注册的,每件资助3,000元; 5.在香港取得注册的,每件资助1,000元。 来自第三方统计数据,全国跨境电商排名最靠前的几个城市分别是深圳、广州、义乌、上海,而深圳的市场规模则占到了70%以上。我想这跟深圳的地理位置、货源优势、高科技、顶尖人才、开放程度以及政府的给力支持有很大关系。这里帮大家找到了深圳申请商标补贴的办法,还有《深圳市境外商标注册资助申报表》。 话说回来了,咱不在深圳,又想省点钱,能不能自己注册呢?答案是肯定的。$225 美元,也就是1500元人民币,即可注册美国商标,立省3500。不信?直接到美国商标局网站查看。而且,注册过程也并非大家想象的这么复杂。到底有多难,我可以很明确的告诉你,不比你去亚马逊开店难。美国商标局网站在对商标注册过程中,做到了非常细致的解释说明,只要耐心一点,仔细阅读官网解释说明文件,准备好商标名称、产品图片、还有支持美元支付的双币信用卡,例如招商银行VISA双币信用卡,其实P卡的实体卡就是一张很好用的美国银行卡,不仅能在国内刷卡消费,在线支付美元更不在话下。 老实说,作为卖家,能深刻体会到卖家们在做跨境电商上的艰辛,特别是像我这样的屌丝卖家。有太多的东西要去学,有太多的东西要去准备,产品、货源、物流、营销、客服,税务等等。虽说很辛苦,很艰难,但也有足够的精力去折腾,失败了,重新来过,好再我们还年轻。千万别被眼前的困难给吓倒,别被整页整页的原版英文给整蒙了,因为你做的是跨境电商,别低估了你的DIY能力。开店难么?搞定了;开发产品难么?也搞定了;收款难么?P卡帮你搞定了。那么自己动手注册个美国商标,就更不在话下了。我能办到,你也能办到。 登录美国商标局网站,现在开始注册吧。 https://www.uspto.gov/trademark 第一步,搜索你的商标是否已经被使用, 进入商标查询系统。 点击进入搜索你要注册的商标 输入你的商标英文名称,例如"google" 可以看到"google"已经被注册了,而且有超过166条相关记录 点击可以进入查看具体内容 准备好后,回到在线表单填写页面:https://www.uspto.gov/trademarks-application-process/filing-online 这个页面有详细的表单填写说明,请反复认真填写。 然后,进入正式商标注册表单填写页面:https://teas.uspto.gov/forms/teasplus 同样,每个输入框,都会有提示,按提示操作即可。 内容有些多,需要耐心一点,这里就不一一解释说明。填写完成后,再进行在线付款,225美元,看我的信用卡账单记录。 完成付款后,大概3天后,会收到一个PDF文件,这个就是你注册的受理通知书,这个要保存好,可以作为商标注册官方证明文件使用。然后等4-5个月,会有审查员审查你的注册资料,会根据情况,让你提供补充说明,你必须在6个月内进行回复,注意了不回复或理由不充分,会使商标注册失败。在此期间,你的邮箱会收到一大堆各种商标注册和帮助解决审核的商业广告,有些邮件会冒充美国商标局,要求你进行付费,小心上当。 这是美国商标局官方正规的通知邮件。 别被吓倒,这是广告! 其实,这个时候,你的商标已经可以正常使用了,没关系,暂时是TM状态。因为在美国商标局网站的系统中,已经能查询到你的商标了。就这么简单。试试就知道。 我在另外一篇文章中,《品牌保护策略 手把手教你注册美国商标(图解)》将自己如何注册美国商标的全过程记录下来,分享给大家。一段时间以来,我也收到了很多读者的反馈,我也将这些反馈整理到这篇文章中《拥有品牌商标能做的事情很多 自己动手注册美国商标需要注意的几个问题》,希望能帮助大家顺利注册美国商标。 注册美国商标时,你还需要一张能够支持外币支付的信用卡用来支付费用,那么,这篇文章《用什么信用卡更靠谱》,或者 直接通过 交通银行信用卡中心官方网站 在线申请。 如果你还想申请一个美国银行的公司账户,Payoneer卡或许是你需要的东西。 [box style="tip"]全方位解析如何注册一家美国公司拓展跨境电商业务[/box]

2207, 2016

一个人如何做跨境电商(十)-Tophatter开店当天就出单 美国拍卖平台详解

By |2016年7月22日|2 Comments

[box style="red"]注意:本次更新于2019年2月19日,而本文最早发布于2016年7月。目前,Tophatter已经经过了多轮多次反复政策调整;建议卖家谨慎选择此平台。从各个渠道反馈的消息来看,Tophatter正在走向鸡肋平台序列,亏损是大概率事件。 近期,Tophatter频繁出现在各个媒体上,不断推出各种迎合卖家的政策。又是将原先高达30%的佣金降低到了10%,又是全面开放帐号注册,又是邀请此前放弃tophatter平台的卖家重新回归,又是重新开放自选物流等等。 原先很大一部分卖家选择了退出。最直接的原因即是卖家无利可图,甚至亏损。特别是拥有资源优势的大卖家也选择退出时,小卖家也只能成为炮灰。[/box] [box style="yellow"]在我看来,对于tophatter最致命的问题并非卖家的大量流失,而是美国退出万国邮联后带来的灾难性后果。tophatter以美国市场为主,又是以廉价低质产品为主,高额的物流成本。而拍卖的特性,让大量卖家在平台上仍然遭受持续亏损。做跨境电商是来赚钱的,并非来亏钱的。[/box] [box style="tan"]平台规则再次调整更新,以下部分内容已经失效,请以官方内容为准。[/box] 当你已经尝试了amazon、ebay、aliexpress、wish、lazada开店的艰辛,准备足够的产品、参加平台培训、完成开店考试,还有这样那样的一堆要求,焦急的等待第一单的到来。试试tophatter吧,一个不按规律出牌,有点颠覆的新潮跨境电商平台。一个能让你今天开店,今天出单的一个平台,足够速度!其实,早在去年年初,就已经接触了tophatter,不好评价这个平台是好是坏,但可以肯定,就跟早年的WISH一样,可能会是个机会。 Tophatter是来自美国的一个在线拍卖电商平台,区别于其他电商网站,Tophatter的订单大部分都是通过实时拍卖的方式卖出,也就是买家相互竞价,谁出的钱高,谁就竞拍成功。于是,你会发现,很多看似非常廉价的东西,往往能拍出很高的价格。把一个采购价5元RMB的东西,拍出10几美元,别觉得奇怪,这在tophatter里很正常,一个采购价20人民币的产品,拍出1美元,也别诧异,这也很正常。既然是拍卖,也存在流拍风险,别忘了,流拍了,Tophatter 也要收取刊登费的哦。 客观来讲,Tophatter对比其他平台,规模本身就不大,自然也扛不住中国跨境电商卖家的千军万马。我不确定是什么原因,让Tophatter在进入中国短短一年不到的时间里,从各地开放宣讲招商,到陆续清理封禁众多卖家,当然封禁的理由大多原因是关联,低绩效,因亏损而取消发货,也是合情合理。Tophatter的回头客并不多,很多买家以捡便宜的心态购物,所以卖出的产品中也会出现很多价格被拍比较高,但买家就是不付款的情况。。 平台的高佣金收费与拍卖方式存在的风险因素,导致很多卖家参与拍卖后,出现持续亏损。最近平台推出了1美元起拍的硬性规定,对于卖家来说,风险又加大了,可能会有更多的产品1美元拍出,亏损也在所难免,也可以说是优胜劣汰吧。当然,买家对于1美元起拍绝对是喜闻乐见。拍卖的特性之一,捡便宜。这一方式,亦会促进更多买家购买产品,对于tophatter的自身发展也是好处多多。2016年下半年开始,平台规则进行了大调整,更加侧重买家购物体验。 【政策更新】向$1起拍进发! 平台自始至终都在建议和鼓励卖家设置低起拍价,前一段时间平台也在卖家论坛发布通告,说明$1起拍和免运费的定价策略是目前最具有竞争性的定价策略。 准确来说,$1起拍吸引了更多竞拍,带来更高的客单价(特别是配合免运费的定价)的同时给予买家更良好的购物体验并增加“回头客”的数量。总体而言,这是对卖家,买家和平台都有极大利好的共赢策略。因此,在经过慎重考量后,我们决定$1起拍作为全平台卖家的基本要求之一。 3月13日之后,平台所有的产品都必须$1起拍,否则将不予刊登。 在接下来的几周里,我们会逐个审核中国卖家的起拍价。值得注意的是,卖家越早将全部产品设置为$1起拍,就越容易在竞争中抢得先机并且有越有可能提升刊登量(当然,也需要卖家在妥投时效,产品评分,产品数量,广告投放等方面表现出色)。 我们强烈建议您从今天开始做出相应调整,如果您有任何问题,请咨询客户经理或发邮件到help@tophatter.com寻求帮助。 从平台中真正赢利的卖家其实不多,更多的卖家是尝试销售,产生亏损,主动退出。一批又一批的卖家反复如此。也许因为没有摸透平台规则、产品不适合、物流成本太高、物流时效低、抱怨佣金太高、给的销售配额太少等等,进来了又出去的卖家比比皆是。唯独能留下来的是那些扛得住风险、又有合适的产品、能快速上网的物流渠道或优惠折扣卖家能够继续每天几百单的发货,适者生存吧。 如何开店? Tophatter接受个人申请注册,所以,没有注册公司也可以在tophatter开店。Tophatter开店实在太简单了,比注册一个新的电子邮箱复杂不到那里去,只需5分钟,搞定开店。打开www.tophatter.com 点击右上角的 sell ,然后按步骤,填写你的资料。请注意了:tophatter同样有关联风险,在同一ip同一台电脑注册多个账户会被认定为关联账户,会被管理员暂停账户。 开店过程比较简单,准备产品和Payoneer收款账户是必要条件。 1、准备200-500个产品,上传到平台。 2、 申请Payoneer收款帐号 ,绑定到tophatter后台 审核后,开通配额,即可拍卖了。 如何收款? Payoneer 是Tophatter的唯一收款方式。所以,想要顺利开店,第一步就得注册一个payoneer 账户,并且在tophatter上绑定上你的payoneer 收款帐号。Payoneer同样也是众多跨境电商平台包括亚马逊、wish、lazada、shopee的收款方式。已经成了跨境电商卖家的必备。如果想详细了解什么是payoneer收款账户,可以看下我的另外一篇文章《跨境电商收款方式 Payoneer卡注册与使用详解》。 没有Payoneer账户?别急:点击“www.payoneer.com ”,进入payoneer 官方网站,花上5分钟,即可完成注册。 收费情况: 坦白说,Tophatter是见过收费最疯狂的电商平台,有时候,去看Topatter官方论坛交流内容,你会发现很多老外卖家把tophatter骂惨了。。。到底有多高?30%的佣金!别急,还不止,还要承担买家paypa付款产生的2.9%外加每笔$0.30的的处理费,别急,还有根据品类不同,每次收取起拍价20%美元的刊登费。 也就是说,你每卖出1件10美元的货(包含运费),得付给tophatter 3美元的佣金,加1美元的刊登费(热门品类收取2美元, 非热门品类收取1美元),加0.59美元的付款处理费,总共4.59美元,实际上到手只有5.41美元。 错了,你还得付给payoneer 2%的提现费。这么多费用。这是个真实的案例。我以10美元卖出的这件产品,而采购成本5元,运费13,总共18RMB,到手5.41美元,大概36RMB,所有成本18RMB,利润18RMB。 别高兴的太早,现在平台官方开始要求卖家要以1美元起拍,0美元物流费。这意味着什么,知道么?有可能你的货真就被1美元给拍下了。而且你得老老实实把货发出去。1美元?成本都不够,不亏死么?不发不行么?答案是不行,不发,关你账号。哈哈。所以,Tophatter并非看似简单,真正在上面做的好的卖家其实不多。主要是惧怕亏损和买家退货。注意了,跟以往不一样,买家收到货后,如果不满意的话,是可以无理由退货的,而这部分损失是需要卖家承担的。 如何发货: 中国的卖家,Tophatter官方会推荐采用国际E邮宝进行发货。tophatter对于包裹的上网时效和运送时效有严格的考核,这点直接涉及到你的绩效情况,不把发货绩效当会事的,可能会招致关店的。请足够重视! 国际E邮宝,有跨境电商经验的卖家都不陌生,详细了解国际E邮宝,可以查看我的这篇文章《跨境电商卖家最常用的物流渠道 中国邮政速递物流-国际e邮宝详细介绍》。正常情况下,通过E邮宝寄往美国的邮件可以在7-10个工作日内可以签收,也有签收记录。相对众多的发往美国的物流渠道中,国际E邮宝的性价比较高,也很普及,不管是北上广深,还是三四线的小城市,当地的邮政速递物流都能接受国际E邮宝的发件业务。 国际e邮宝: 是邮政速递物流为适应跨境电商轻小件物品寄递需要推出的经济型国际速递业务,利用邮政渠道清关,进入合作邮政轻小件网络投递。单件限重2公斤,主要路向参考时限7-10个工作日,价格实惠。国际E邮宝官方网址 https://shipping.ems.com.cn 当然,如果你选用美国海外仓的话,时效会大幅提升,2-3天内送达客户手上,不管是tophatter还是客户,都是非常欢迎。那么是否大家都应该采用海外仓发货呢?当然不是!最早测试的一批tophatter有一些已经被干趴下了。很多东西都讲究一个平衡点,这里也不例外。近几年来,海外仓发展迅猛,越来越多的卖家采用海外仓发货,时效提高了,客户满意度自然也提高了。这一点对于一些高品质平台,高价值产品尤为重要。但海外仓的风险让tophatter卖家需要格外慎重。当前,很多海外仓还在快速发展阶段,很多并不规范,甚至有些任性胡来。也有些海外仓公司缺少基本的职业道德,不必多说。海外仓成本过高,虽然集货海运方式运输将头程的成本降低了很多,但当地的配送费用并不便宜。对比EUB,在某些重量段甚至高出不少。所以,根据前人的经验,并不推荐新卖家一开始就采用海外仓进行配送,当然,我也没资格去反对,还是刚才说的平衡点,或者说部分海外仓,部分EUB可能会是更佳选择。 风险因素: 电商平台的大部分风险可能会来自帐号违规、仿品被平台冻结。但在tophatter并非最大的风险是亏损卖出,很多卖家会出现卖一个亏一个的情况。如果流拍了也需要支付1美元刊登费。什么叫赔了夫人又折兵。这里解释的够到位了吧。这不被Tophatter玩死了么?既来之,则安之。谁那么没长眼睛,不长记性,频繁亏损的产品,还频繁的去抢坑位卖货。偶尔的1美元亏损卖出是可以接受的,毕竟可以用其他拍出高价的产品来弥补这个亏损。但持续亏损,就得考虑是不是产品的问题了。 如何降低这个风险?坦白说,我的经验也不多,总结几点, 1是尽力降低物流成本,目前平台绝大部分中国卖家是用EUB,EUB也不算便宜,即便能拿到不错的折扣,也有延误退货风险。去年底一段时间的EUB在美国纽约和芝加哥机场大面积延误,让不少卖家体验到了什么叫无奈。长时间积压在海关,不派送的结果,是大范围取消订单退款。Tophatter也意识到这个问题的严重性,所以去年底开始,重点鼓励卖家以海外仓进行发货。 1方面降低时效,另一方面货运成本也可减少些。但总的看来,考虑到海外仓风险不可控因素,大部分卖家并没有选择这么做,只是多少会影响帐号健康程度和买家体验。要保证时效,又要降低物流费。有条件的卖家,用集货方式发到美国海外仓,平摊到每个SKU成本。似乎对于小卖家不太敢,也不会去尝试这个。更多的还是选择,中国邮政EUB,一般10天左右美国签收!快的话6-7天也有,查看费率。 搞个好点的折扣,比如8-8.5折,当然并非越低越好,小心坑爹的货代。对了,别傻傻还发中国邮政挂号小包,美国邮政将停止所有平邮挂号邮件跟踪查询服务,这挂号是被阉割了的,在美国已经取消了签收记录。而且时效慢不说,这价格也死贵死贵的。

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非常感谢你的文章,让我看到了很多的真实的东西,我知道在今天这个时代,机遇和趋势还有风险是一体的,就从跨境支付这个看,所有我在网上看到的,都没有你的全面和质量高超,我确定您的教程质量更高,更全面,且愿意真心负责的进行指导,我也相信您能在我成功的道路上,有像您这样的导师无论在效率上和结果上更能快速的体现,没有吹嘘的意思,只是对您的文章质量和您本人这种真心奉献的赞美!!!

张乐 , 中国北京

看了你很多的文章,深有感触。特别是作为一个跨境人应该掌握的哪些技能?说的非常有道理,我也向着你的目标进发。希望有幸认识你和你一起学习交流。我是一个做了六七年的亚马逊跨境电商人,今年开始学习独立站,还有学习真正的流量思维。现在才知道自己真的不知道天高地厚,除了亚马逊很多东西都不懂,看了你的文章之后,简直使我大开眼界。仿佛又找到了一个新的大陆。希望后续能多交流,谢谢。

匿名, 中国

首先感谢分享。 其实想说比较简单,一个焦虑并且在家上班,闲余时间相对较多的程序员,在探索发展性比较好一些的兼职行业。从你分享中我我想尝试,我不怕失败,我怕的是自己有想法的时候没有机会实施。干货很多,再次感谢分享。也是源于对于知识分享的尊重,也希望通过这种方式表达一种高度的认可。请多多指教

匿名, 中国

你好,晨飞老师,我是一名来自广州的传统B2B的卖家,产品主要是服装配件,客户都是国外的经销商和制衣厂。从2010年开始入行到2020年这10年时间都做同一种产品,用传统的老套外贸方式一路跌跌撞撞的爬过来。

晨飞老师更适合像我这种想做点事情的独立的个体。大概看了两个星期的blog,突然有一种豁然开朗的感觉。感谢晨飞老师能有这么系统的分享,今天也来注册一下会员,希望能跟晨飞老师学习一下更多技术方面的问题,也希望自己能跟晨飞老师一样能够在个人创业上面有所建树,找到自己喜欢的事情。

匿名, 中国

晨飞老师你好,我是一名屡败屡战的创业者,从2015年辞职以来,做过很多次努力,失败过多次,每次都感觉自己要成功,每次都在充满信心和激情中走向失败,这次疫情也清盘了上一个创业项目,所以这次想沉下来好好学习跨境独立站的项目,这两个与翻阅了无数的网站,平台,从前两天看到这个网站开始,我又觉得我能从这里学习到很多虽然平实却很有营养的内容,让我如获至宝,所以我想申请加入付费会员计划,学习更多。

匿名, 中国
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